市民来电求助：其在蒙阴县新城路通安驾校报名学习C1驾驶证，因市民长期在外，无法正常学习，2018年12月25日其至驾校办理退费业务，工作人员告知需扣除1100元左右的费用，市民表示不合理，要求驾校出具扣费明细。请予以办理，谢谢。

蒙阴县交通运输局回复：您反映的问题，已由蒙阴县交通运输局进行落实处理。经核实，市民所有培训科目已学习完成。经电话联系投诉人了解具体情况，工作人员建议投诉人接受驾校退费，待退费结束，再向考试部门申请退还考试费用，投诉人表示同意。12月26日11时02分致电市民反馈情况，其表示满意。同时，感谢市民对蒙阴县交通运输局热线工作的理解与支持。