市民来电投诉：前期其拨打长途汽车站网约车电话6375555预定蒙阴县文化路黄沟小区至济南市的车辆，约定时间为2021年6月24日05:00左右，现车辆04:45驶离，要求相关部门落实给予赔偿。

办理情况：该诉求由蒙阴县交通运输局受理。经落实，诉求人所述情况属实。蒙阴汽车站对该车驾驶员进行了严厉的批评教育，并按公司管理规定给予其停班三天的处罚。同时蒙阴车站愿意给予禹女士80元费用作为赔偿。蒙阴县交通运输局工作人员于2021年6月29日10：29分电话联系禹女士，禹女士表示无需赔偿，希望今后加强管理避免类似行为的再次发生，并对处理结果表示满意。