市民来电求助：2021年3月30日，其给蒙阴县蒙阴街道城市中心花园沿街16号大象儿童摄影商家微信转账预交39.9元参与抽奖活动，商家要求充值600元方可进行抽奖，市民表示不再参与该活动要求退款，与商家协商未果，要求商家退款。

办理情况：该诉求由蒙阴县市场监督管理局12345受理。经落实，该店活动内容为预交39.9元抢购店内会员资格，到店订购套系时享受折扣以及礼品，反映人声称该店工作人员告知其缴纳39.9后不论是否选定套系都有抽奖机会，但该店予以否认。经工作人员协调，该店退还反映人39.9元。致电市民反馈情况，其表示满意。