蒙阴县人民政府办公室关于印发《蒙阴县政务服务领域“高效办成一件事”实施方案》的通知
蒙阴县人民政府办公室
关于印发《蒙阴县政务服务领域“高效办成一件事”实施方案》的通知
蒙政办字〔2024〕14号
各乡镇人民政府、蒙阴街道办事处，县政府有关部门，经济开发区，云蒙湖生态区：
《蒙阴县政务服务领域“高效办成一件事”实施方案》已经县政府研究通过，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。
蒙阴县人民政府办公室
2024年6月25日
（此件公开发布）
蒙阴县政务服务领域“高效办成一件事”实施方案
为深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和省市“高效办成一件事”改革精神，加快打造政务服务升级版，持续提升政务服务效能，现制定以下实施方案。
一、工作目标
换位企业群众视角，以“高效办成一件事”为目标，以流程再造、集成服务为手段，将“一件事”改革由技术层面上升至制度层面，2024年内，贯彻落实13个国家部署“一件事”主题服务场景，迭代更新100个省级部署“一件事”主题服务场景，推广落实8个市级新增“一件事”主题服务场景，创新打造2个县级特色“一件事”主题服务场景，为企业群众提供超预期的便利化服务体验。
二、主要任务
（一）贯彻落实国家部署的“一件事”主题服务场景
1.信用修复“一件事”。在“信用中国（山东临沂）”网站设立相关失信信息信用修复指引，完善“行政处罚信息”“异常经营名录信息”“严重失信主体名单信息”信用修复的协同服务机制，信用赋能助力企业发展。（县发展改革局牵头，县市场监管局、设列严重失信主体名单的有关部门负责）
2.企业上市合法合规信息核查“一件事”。统筹核查企业在“城市管理、自然资源规划、劳动保障、生态环境保护、市场监管、卫生健康、文化旅游、应急管理、住房建设、住房公积金缴存、科技、交通运输、纳税、知识产权、水资源保护、消防安全、电信监管”等17个领域的行政处罚信息，推动企业上市合法合规信息核查“一窗受理、一网申请、协同办理、一次办好”。（县行政审批局、县发展改革局牵头，县综合执法局、县自然资源和规划局、县人力资源社会保障局、县生态环境局、县市场监管局、县卫生健康局、县文化和旅游局、县应急局、县住房城乡建设局、县公积金中心、县科技局、县交通运输局、县税务局、县水利局、县消防救援大队、县工业和信息化局负责）
3.企业破产信息核查“一件事”。企业在申请破产时，对企业“车辆信息、不动产登记信息、社会保险参保缴费记录、企业注册登记信息、医保缴存信息、房产信息、住房公积金缴存信息、纳税缴税情况信息、海关税款缴纳、货物通关信息”等10项信息进行数据协同、统一核查，避免企业多头跑、往返跑。（县法院牵头，县交警大队、县自然资源和规划局、县人力资源社会保障局、县市场监管局、县医保局、县税务局、县住房城乡建设局、县公积金中心、临沂海关负责）
4.社会保障卡居民服务“一件事”。将“就业和人力资源服务、社保服务”“就医购药”“交通出行”“文化体验”等4个事项整合优化为社会保障卡居民服务“一件事”，深化数据赋能，实现社会保障卡在不同领域的有效应用。（县人力资源社会保障局牵头，县医保局、县交通运输局、县文化和旅游局负责）
5.开办运输企业“一件事”。（我县“一件事”主题服务场景试点任务）根据国家部署安排，进行优化提升，将办理市场主体设立登记注册、道路货物运输经营许可（除使用4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营外）、机动车行驶证核发、普通货物运输车辆道路运输证配发等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县交通运输局、县交警大队负责）
6.企业信息变更“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将企业变更登记、企业印章刻制、基本账户变更、税控设备变更发行、社会保险登记变更、医疗保险单位变更登记、住房公积金企业缴存登记变更、用电账户信息变更等事项整合优化，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县公安局、县金融监管局、县税务局、县人力资源社会保障局、县医保局、县公积金中心、县供电公司负责）
7.开办餐饮店“一件事”。根据国家部署安排，将“食品经营许可”、“企业营业执照信息核验”、“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”、“户外招牌设施设置规范管理”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县消防救援大队、县综合执法局负责）
8.办理水电气暖信联合报装“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将供水报装、供电报装、燃气报装、热力报装、通信报装、排水报装等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县住房城乡建设局、县供电公司、县铁塔公司负责）
9.企业注销登记“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将公司（企业）注销登记、税务注销（清税申报）、企业社会保险注销登记、医疗保险单位注销登记、住房公积金单位缴存注销登记、海关报关单位备案注销、银行账户注销、企业印章注销等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县税务局、县人力资源社会保障局、县医保局、县公积金中心、县金融监管局、县公安局、临沂海关负责）
10.新生儿出生“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将出生医学证明办理、户口登记、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、新生儿医保参保登记（城乡居民医疗保险参保登记）、预防接种证办理、科学育儿指导服务登记等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县卫生健康局牵头，县公安局、县人力资源社会保障局、县医保局负责）
11.教育入学“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将“户籍信息、居住证信息核验”、“个人参保缴费证明查询”、“营业执照信息核验”、“不动产信息核验”、“出生医学证明核验”、“婚姻信息核验”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县教体局牵头，县公安局、县人力资源社会保障局、县行政审批局、县自然资源和规划局、县卫生健康局、县民政局负责）
12.残疾人服务“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将“残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更”、“困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定”、“城乡居民基本养老保险补助”、“残疾人就业帮扶”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县残联牵头，县民政局、县人力资源社会保障局负责）
13.退休“一件事”。根据国家部署安排，进行优化提升，将职工正常退休（职）申请、职工提前退休（退职）申请、职工参保登记（基本医疗保险）减员、住房公积金提取（离休、退休）、城镇独生子女父母奖励金、户籍信息确认等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县人力资源社会保障局牵头，县医保局、县公安局、县公积金中心、县卫生健康局负责）
（二）完成“一件事”主题服务场景试点任务
14.农村宅基地审批“一件事”。将“乡村建设规划许可证、农村宅基地批准书、联合踏勘、竣工验收、不动产登记证书”等5个事项整合优化为农村宅基地审批“一件事”，在“爱山东”政务服务平台开通统一申报入口，依托农村宅基地审批管理系统，综合利用公安户籍、自然规划、住房保障等部门数据，实现农村宅基地审批线上“一次申请、全程无纸化”办理。（县农业农村局牵头，县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县大数据中心负责）
15.用地用林“一件事”。整合土地报批和建设项目使用林地审批手续，实行一套申请材料、多部门联合现场查验、集中公告公示、统一缴费流程和统一申报入口，推动部门间材料共享、数据互认、信息互通，减少审批环节、优化审批流程、节约审批时间，变“企业跑腿申办”为“政府内部联办”。（县行政审批局牵头，县自然资源和规划局、县林业局负责）
16.开办运输企业“一件事”。（国家部署的“一件事”主题服务场景）
17.学前教育机构（幼儿园）“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将实施学前教育的民办学校设立审批、营业执照、食品经营许可（仅销售提升预包装食品除外）等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局负责）
18.洗浴行业“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将“公共场所卫生许可”、“公共聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”、“营业执照”、“食品经营许可（经营食品时）”、“取水许可（适用时）”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县消防救援大队负责）
19.康养中心“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将“设置养老机构备案”、“养老机构设置诊疗场所备案（养老机构申请内部设置诊所、卫生所（室）、医务室护理站时）”、“营业执照”、“医疗机构执业许可（申请举办医疗机构时）”、“放射源诊疗技术和医用辐射机构许可”、“食品经营许可”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县民政局、县卫生健康局负责）
20.开民办教育培训学校“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将“实施学历教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校设立审批”、“营业执照”、“食品经营许可”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局负责）
21.游艺娱乐（游艺厅）“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将“游艺娱乐场所从事游艺娱乐场所经营活动审批”、“公共场所卫生许可”、“营业执照”、“食品经营许可”、“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局牵头，县消防救援大队负责）
22.员工录用“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将单位就业登记、职工养老保险参保登记（增员）、社会保障卡申领（成年人）、流动人员人事档案接收、职工医疗保险参保登记（增员）、个人住房公积金账户设立等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县人力资源社会保障局牵头，县医保局、县公积金中心负责）
23.商品促销“一件事”。根据省级部署安排，进行优化提升，将“在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批（县级权限）（初次申请）”、“举办内地营业性演出审批”等事项优化整合，优化办理环节，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，推动线上线下联动，进一步压减办理时长和办事成本，提升企业群众办事体验。（县行政审批局负责）
（三）推广落实省市部署的“一件事”主题服务场景
24.军人退役、扶残助困等90个“一件事”。对军人退役、扶残助困、公民婚育、新车上牌照等已打造的90个“一件事”主题服务场景，按照市级部署安排，进行迭代更新，分批编制修订工作规程，统一规范办事材料、申报流程、办理环节、承诺时限等要素，加快再造办事流程，强化数据共享，推动更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用”，有序推动高频、面广、问题多的“一件事”高效办理。（各“一件事”牵头部门牵头，县直有关部门单位负责）
（四）创新打造我县特色“一件事”主题服务场景
25.水保洪评“一件事”。针对工程建设项目涉及多个评审事项，材料需分次报批、多次评审等问题，对需要专家评审的涉水项目，按照“相似并联、集中组织、合并审查、并行审批”的原则，集成办理建设项目水土保持方案审批与河道管理范围内建设项目工程建设方案审查，实现建设项目水保与洪评一次申请、并联评审、同步审批、一次办结。（县行政审批局牵头，县水利局负责）
26.高效办厂“一件事”。分别针对正常出让工业用地、低效闲置工业用地、租赁工业用的企业办厂需求，联动自然资源部门，在建设单位提出意向后，给出转让、出让、租赁等用地建议，并与后续手续办理进行衔接，提前开展设计方案审查和施工图审查等相关工作，在建设单位正式取得手续后同步发放规划手续和施工许可手续，实现办厂需求一链满足。（县行政审批局牵头，县自然资源和规划局负责）
（五）强化“一件事”支撑保障
27.加强线上线下高度融合。建立政务服务中心进驻事项负面清单制度，除涉及安全或对场地有特殊要求等情形外，原则上政务服务事项均应纳入政务服务中心集中办理。深入推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，推动更多政务服务事项纳入无差别或分领域综合办事窗口办理，实现“一窗受理、综合服务”。（县行政审批局牵头，各相关县直部门负责）
28.强化线上线下帮办代办。优化平台智能客服，围绕企业和群众咨询量高的领域，建立健全政务服务知识库管理机制，完善热词推荐、内容关联推荐、智能匹配、智能联想等功能，分批做好政务服务知识问答内容的梳理、入库、更新、监督等动态管理，全面提升“沂蒙政务云客服”智能化水平。加强各级“网上办事区”规范管理，提供全流程业务咨询和现场辅导，主动引导企业群众优先选择网上、掌上办事服务，帮助企业群众养成网办习惯。（县行政审批局、县大数据中心牵头，县公安局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位负责）
29.加强系统数据共享支撑。加强“鲁通码”、电子证照等数据共享应用，梳理已标准化政务服务事项表单要素、证照材料，形成数据需求清单。根据数据需求清单，推动数据汇聚、治理、共享、应用。依托业务中台智能化服务能力，构建相关数据资源映射关系，推动已标准化政务服务事项表单要素、电子证照共享率分别达到50%和60%以上，加快实现政务服务事项申报材料“自动填写”和“免提交”。（县行政审批局、县大数据中心牵头，县公安局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位负责）
三、推进计划
（一）制定方案阶段（2024年6月底前）。从企业和群众视角出发，针对我县承担的10个“一件事”服务场景试点，各“一件事”牵头部门会同责任部门在市级部门的指导下，开展集中攻坚和创新示范，逐项制定工作落实方案，明确工作路径，力争6月底前完成方案制定发布。
（二）推动落实阶段（2024年9月底前）。各“一件事”牵头部门会同责任部门，按照方案部署，组建工作小组，建立沟通联络机制，各有关部门要上报一名联络员，7月25日前将附件3（联络员联系表）报送至县行政审批局（县政务服务管理办公室）。7月底前，试点部门推动措施落实到位，形成可复制推广的经验。8月底前，各试点牵头部门将工作推进情况报县行政审批局（县政务服务管理办公室）。9月底前，各相关部门将全市试点验证的112个主题服务场景经验做法在全县推广。
（三）验收总结阶段。（2024年11月底前）。建立健全“高效办成一件事”推进落实闭环管理机制，定期调度工作进展，适时召开推进会议，及时了解堵点问题和意见建议。县行政审批局（县政务服务管理办公室）将结合“我陪群众走流程”等工作，对各级各部门“一件事”改革任务落实成效进行检验。
四、组织保障
（一）提高思想认识。各部门要充分认识“高效办成一件事”改革的重要意义，将其作为推进政府职能转变、优化营商环境、加强作风建设的有力抓手，要将“高效办成一件事”作为本部门本单位重点工作，主要负责同志亲自部署、亲自协调、亲自督办，全力抓好抓实，按时保质完成各项改革任务，形成“高效办成一件事”常态化工作机制。
（二）压实工作责任。县政府办公室要将“高效办成一件事”纳入营商环境重点建设内容。县行政审批局（县政务服务管理办公室）要抓好日常工作推进、协调调度和沟通联络等工作，及时解决推进中的问题。县大数据中心要做好数字化支撑保障。“一件事”具体牵头部门要会同责任部门制定工作方案，组建工作小组，集中攻坚，确保取得实效。
（三）强化宣传引导。按照“成熟一批、宣传一批”的思路，主动宣传改革成果，积极回应群众关切，营造浓厚改革氛围。要将企业群众的满意度作为检验改革成效的重要标准，畅通企业群众意见反馈渠道，倾听企业群众的诉求和需要，动态优化服务流程，持续提升改革质效。
附件：1.“一件事”主题服务场景任务清单
2.优化提升“爱山东”政务服务平台支持“高效办成一件事”工作配档表
3.联络员联系表
附件1
“一件事”主题服务场景任务清单
序号 |
“一件事”名称 |
联办事项名称 |
牵头单位 |
责任单位 |
备注 |
一、国家部署的“一件事”主题服务场景 |
|||||
1 |
信用修复“一件事” |
行政处罚信息修复 |
县发展 改革局 |
县发展改革局、县市场监管局 |
新增打造 |
异常经营名录信息修复 |
县市场监管局 |
||||
严重失信主体名单信息修复 |
设列严重失信主体名单的有关部门 |
||||
2 |
企业上市合法合规信息核查“一件事” |
企业城市管理领域无违法违规信息核查 |
县行政审批局、县发展改革局 |
县综合执法局 |
新增打造 |
企业规划自然资源领域无违法违规信息核查 |
县自然资源和规划局 |
||||
企业违反劳动保障法律法规信息核查 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
企业生态环境保护领域无违法违规信息核查 |
县生态环境局 |
||||
企业市场监管领域无违法违规信息核查 |
县市场监管局 |
||||
企业卫生和人员健康领域无违法违规信息核查 |
县卫生健康局 |
||||
企业文化和旅游市场领域无违法违规信息核查 |
县文化和 旅游局 |
||||
企业应急管理领域无违法违规信息核查 |
县应急局 |
||||
2 |
企业上市合法合规信息核查“一件事” |
企业住房、工程建设领域无违法违规信息核查 |
县行政审批局、县发展改革局 |
县住房城乡 建设局 |
新增打造 |
企业人员住房公积金缴存信息核查 |
县公积金中心 |
||||
企业科技领域无违法违规信息核查 |
县科技局 |
||||
企业交通运输领域无违法违规信息核查 |
县交通运输局 |
||||
企业合法纳税情况无违法违规信息核查 |
县税务局 |
||||
企业知识产权领域无违法违规信息核查 |
县市场监管局 |
||||
企业水资源保护领域无违法违规信息核查 |
县水利局 |
||||
企业消防安全无违法违规信息核查 |
县消防救援 大队 |
||||
电信监管领域无行政处罚信息核查 |
县工业和 信息局 |
||||
3 |
企业破产信息核查“一件事” |
企业车辆信息核查 |
县法院 |
县交警大队 |
新增打造 |
企业不动产登记信息核查 |
县自然资源和规划局 |
||||
社会保险参保缴费记录核查 |
县人力资源社会保障局、县税务局 |
||||
企业注册、登记等基本信息核查 |
县行政审批局、县市场监管局 |
||||
企业人员医保缴存信息核查 |
县医保局、县税务局 |
||||
企业房产信息核查 |
县住房城乡 建设局 |
||||
3 |
企业破产信息核查“一件事” |
企业人员住房公积金缴存信息核查 |
县法院 |
县公积金中心 |
新增打造 |
企业纳税缴税情况信息核查 |
县税务局 |
||||
企业海关税款缴纳、货物通关信息核查 |
临沂海关 |
||||
4 |
社会保障卡居民服务“一件事” |
就业和人力资源服务、社保服务 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源社会保障局 |
新增打造 |
就医购药 |
县医保局 |
||||
交通出行 |
县交通运输局 |
||||
文化体验 |
县文化和 旅游局 |
||||
5 |
开办运输企业“一件事” |
市场主体设立登记注册 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
道路货物运输经营许可 （除使用4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营外） |
县行政审批局 |
||||
机动车行驶证核发 |
县交警大队 |
||||
普通货物运输车辆道路运输证配发 |
县交通运输局 |
||||
6 |
企业信息变更“一件事” |
企业变更登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
企业印章刻制 |
县公安局 |
||||
基本账户变更 |
县金融监管局 |
||||
税控设备变更发行 |
县税务局 |
||||
社会保险登记变更 |
县人力资源社会保障局 |
||||
医疗保险单位变更登记 |
县医保局 |
||||
住房公积金企业缴存登记变更 |
县公积金中心 |
||||
用电账户信息变更 |
县供电公司 |
||||
7 |
开办餐饮店“一件事” |
食品经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
企业营业执照信息核验 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
户外招牌设施设置规范管理 |
县综合执法局 |
||||
8 |
办理水电气暖信联合报装 |
供水报装 |
县行政 审批局 |
县住房城乡 建设局 |
优化提升 |
供电报装 |
县供电公司 |
||||
燃气报装 |
县住房城乡 建设局 |
||||
热力报装 |
县住房城乡 建设局 |
||||
通信报装 |
铁塔公司 |
||||
排水报装 |
县综合执法局 |
||||
9 |
企业注销登记“一件事” |
公司（企业）注销登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
税务注销（清税申报） |
县税务局 |
||||
企业社会保险注销登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
医疗保险单位注销登记 |
县医保局 |
||||
住房公积金单位缴存注销登记 |
县公积金中心 |
||||
海关报关单位备案注销 |
临沂海关 |
||||
银行账户注销 |
县金融监管局 |
||||
企业印章注销 |
县公安局 |
||||
10 |
新生儿出生“一件事” |
出生医学证明办理 |
县卫生 健康局 |
县卫生健康局 |
优化提升 |
户口登记 |
县公安局 |
||||
社会保障卡申领 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
生育医疗费用报销 |
县医保局 |
||||
新生儿医保参保登记（城乡居民医疗保险参保登记） |
县医保局 |
||||
预防接种证办理 |
县卫生健康局 |
||||
科学育儿指导服务登记 |
县卫生健康局 |
||||
11 |
教育入学“一件事” |
户籍信息、居住证信息核验 |
县教体局 |
县公安局 |
优化提升 |
个人参保缴费证明查询 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
营业执照信息核验 |
县行政审批局 |
||||
不动产信息核验 |
县自然资源和规划局 |
||||
出生医学证明核验 |
县卫生健康局 |
||||
婚姻信息核验 |
县民政局 |
||||
12 |
残疾人服务“一件事” |
残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更 |
县残联 |
县残联 |
优化提升 |
困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定 |
县民政局 |
||||
城乡居民基本养老保险补助 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
残疾人就业帮扶 |
县人力资源社会保障局、县残联 |
||||
13 |
退休“一件事” |
职工正常退休(职)申请 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源 社会保障局 |
优化提升 |
职工提前退休（退职）申请 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
职工参保登记（基本医疗保险）减员 |
县医保局 |
||||
住房公积金提取（离休、退休） |
县公积金中心 |
||||
城镇独生子女父母奖励金 |
县卫生健康局 |
||||
户籍信息确认 |
县公安局 |
||||
二、省级重点“一件事”主题服务场景（序号5-13为国家和省共同部署） |
|||||
14 |
诊所备案“一件事” |
诊所备案 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
医师执业注册许可 |
县行政审批局 |
||||
护士执业注册许可 |
县行政审批局 |
||||
放射诊疗许可 |
县行政审批局 |
||||
放射工作人员证核发 |
县卫生健康局 |
||||
店招牌牌匾事前服务 |
县综合执法局 |
||||
15 |
民宿“一件事” |
营业执照 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
旅馆业特种行业许可 |
县公安局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
16 |
网约车驾驶员从业资格“一件事” |
无交通肇事及危险驾驶犯罪记录 |
县交通 运输局 |
县交警大队、县大数据中心 |
重点推广 |
无吸毒记录 |
县公安局、县大数据中心 |
||||
无酒后驾驶记录 |
县交警大队、县大数据中心 |
||||
无暴力犯罪记录 |
县公安局、县大数据中心 |
||||
最近连续3个计分周期内没有记满12分记录 |
县交警大队、县大数据中心 |
||||
网约车驾驶员从业考试 |
县交通运输局 |
||||
网约车驾驶员从业资格证 |
县交通运输局 |
||||
17 |
孤困儿童保障“一件事” |
孤儿基本生活费保障 |
县民政局 |
县民政局、县公安局、县教体局、县医保局、县残联、县大数据中心 |
重点推广 |
事实无人抚养儿童基本生活补贴保障 |
县民政局、县公安局、县教体局、县医保局、县残联、县大数据中心 |
||||
重点困境儿童基本生活保障 |
县民政局、县公安局、县教体局、县医保局、县残联、县大数据中心 |
||||
18 |
既有多层住宅增设电梯“一件事” |
施工图审查 |
县住房城乡建设局 |
县行政审批局、县大数据中心 |
重点推广 |
建筑工程施工备案 |
县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
特种设备开工告知 |
县市场监管局、县大数据中心 |
||||
特种设备使用登记 |
县市场监管局、县大数据中心 |
||||
加装电梯补贴申领 |
县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
19 |
农村宅基地审批“一件事” |
乡村建设规划许可证 |
县农业 农村局 |
县自然资源和规划局、县大数据中心 |
重点推广 |
农村宅基地批准书 |
县农业农村局、县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
联合踏勘 |
县农业农村局、县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
竣工验收 |
县农业农村局、县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
不动产登记证书 |
县自然资源和规划局 |
||||
20 |
幼儿园入学“一件事” |
常住人口信息 |
县教体局 |
县公安局、县大数据中心 |
重点推广 |
不动产登记信息 |
县自然资源和规划局、县大数据中心 |
||||
交易网签合同信息 |
县住房城乡建设局、县大数据中心 |
||||
居住证信息 |
县公安局、县大数据中心 |
||||
出生医学证明 |
县卫生健康局、县大数据中心 |
||||
预防接种证明 |
县卫生健康局、县大数据中心 |
||||
21 |
个体工商户转变为企业“一件事” |
个体工商户注销 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
企业设立登记 |
县行政审批局 |
||||
公章刻制 |
县公安局 |
||||
涉税变更 |
县税务局 |
||||
社保登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
医保登记 |
县医保局 |
||||
公积金缴存 |
县公积金中心 |
||||
银行预约开户 |
县金融监管局 |
||||
22 |
农机“一件事” |
农机安全技术检验合格证明 |
县行政 审批局 |
县农业农村局 |
重点推广 |
农机行驶证 |
县行政审批局、县农业农村局 |
||||
拖拉机和联合收割机变更登记 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机抵押登记 |
县行政审批局 |
||||
初次申领拖拉机和联合收割机驾驶证 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证补证 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机补领、换领牌证和更正 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证换证 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机临时行驶号牌核发 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机跨区作业证申领 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证恢复驾驶资格 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机增加准驾机型 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证注销 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证档案记载事项更正 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证转入 |
县行政审批局 |
||||
拖拉机和联合收割机驾驶证转出 |
县行政审批局 |
||||
22 |
农机“一件事” |
拖拉机和联合收割机注册登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
拖拉机和联合收割机转移登记 |
县行政审批局 |
||||
农机购置补贴 |
县农业农村局 |
||||
23 |
创业担保贷款“一件事” |
营业执照 |
县人力资源社会保障局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
就业创业证 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
身份信息 |
县公安局 |
||||
婚姻信息 |
县民政局 |
||||
就业登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
小微企业申请创业担保贷款资格审核 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
个人申请创业担保贷款资格审核 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
24 |
露营产业“一件事” |
小微企业申请创业担保贷款资格审核 |
县行政 审批局 |
县人力资源 社会保障局 |
重点推广 |
企业投资项目备案 |
县行政审批局 |
||||
建设项目环境影响评价审批 |
县行政审批局 |
||||
建设用地规划许可证 |
县行政审批局 |
||||
建筑工程施工许可证 |
县行政审批局 |
||||
建设工程规划许可 |
县行政审批局 |
||||
建设工程竣工规划核实 |
县自然资源和规划局 |
||||
公司设立登记 |
县行政审批局 |
||||
合伙企业设立登记 |
县行政审批局 |
||||
24 |
露营产业“一件事” |
单位基本医疗保险参保 |
县行政 审批局 |
县医保局 |
重点推广 |
企业社会保险登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
公共场所卫生许可（新办） |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
商业演出许可 |
县行政审批局 |
||||
25 |
涉水检测“一件事” |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
重点推广 |
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
饮用水供水单位卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
取水许可 |
县行政审批局 |
||||
食品小餐饮登记 |
县行政审批局 |
||||
食品小作坊登记 |
县行政审批局 |
||||
26 |
军人退役“一件事” |
退役报到 |
县退役军人事务局 |
县退役军人 事务局 |
优化提升 |
户口登记（退役军人恢复户口） |
县公安局 |
||||
核发居民身份证 |
县公安局 |
||||
预备役登记 |
县退役军人 事务局 |
||||
社会保险登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
军地养老保险关系转移接续 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
基本医疗保险参保和变更登记 |
县医保局 |
||||
基本医疗保险关系转移接续 |
县医保局 |
||||
退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付 |
县退役军人 事务局 |
||||
27 |
领取失业保险金“一件事” |
失业登记 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源 社会保障局 |
优化提升 |
失业保险金申领 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
28 |
灵活就业“一件事” |
灵活就业人员就业登记 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源 社会保障局 |
优化提升 |
个体经营人员就业登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
流动人员人事档案接收 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
流动人员人事档案转出 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
养老保险参保登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
医疗保险参保登记 |
县医保局 |
||||
社保费缴纳 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
29 |
二手房转移登记及水电气联动过户“一件事” |
房屋交易合同网签备案 |
县自然资源和规划局 |
县住房城乡 建设局 |
优化提升 |
房地产交易税费申报 |
县税务局 |
||||
不动产统一登记 |
县自然资源和规划局 |
||||
电表过户 |
县供电公司 |
||||
水表过户 |
县住房城乡 建设局 |
||||
天然气表过户 |
县住房城乡 建设局 |
||||
30 |
办理新房不动产登记证（交房即办证）“一件事” |
婚姻登记信息核验 |
县自然资源和规划局 |
县民政局 |
优化提升 |
户口核验 |
县公安局 |
||||
缴税 |
县税务局 |
||||
房屋等建筑物、构筑物所有权登记 |
县自然资源和规划局 |
||||
31 |
居民充电桩报装“一件事” |
“爱山东”APP申报渠道建设 |
县供电 公司 |
县行政审批局 |
优化提升 |
居民充电桩报装申请 |
县供电公司 |
||||
32 |
新车上牌照“一件事” |
机动车注册登记 |
县交警 大队 |
县交警大队 |
优化提升 |
办理临时号牌 |
县交警大队 |
||||
机动车交通事故责任强制保险 |
县交警大队 |
||||
33 |
公民婚育“一件事” |
内地居民婚姻登记 |
县民政局 |
县民政局 |
优化提升 |
户口登记项目变更 |
县公安局 |
||||
户口迁移 |
县公安局 |
||||
生育登记 |
县卫生健康局 |
||||
34 |
领取生育保险待遇“一件事” |
产前检查费支付 |
县医保局 |
县医保局 |
优化提升 |
生育医疗费支付 |
县医保局 |
||||
计划生育医疗费支付 |
县医保局 |
||||
生育津贴支付 |
县医保局 |
||||
35 |
申请困难人员救助“一件事” |
城乡居民最低生活保障金给付 |
县民政局 |
县民政局 |
优化提升 |
特困人员供养给付 |
县民政局 |
||||
临时救助给付 |
县民政局 |
||||
经济困难老年人补贴给付 |
县民政局 |
||||
就业困难人员认定 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
低保、特困等困难群众医疗救助 |
县医保局 |
||||
城乡居民基本养老保险补助 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
36 |
公积金贷款“一件事” |
公积金贷款申请 |
县公积金中心 |
县公积金中心 |
优化提升 |
签订借款合同 |
银行 |
||||
申请预告登记和预抵押登记（含预转现/解押） |
县自然资源和规划局 |
||||
房屋抵押权登记或存量房抵押权登记和抵押登记（二手房贷款） |
县自然资源和规划局 |
||||
签约按月还贷提取 |
县公积金中心 |
||||
房产抵押 |
银行 |
||||
发放公积金贷款 |
县公积金中心 |
||||
房产解押 |
银行 |
||||
37 |
养老“一件事” |
《山东省老年人优待证》办理 |
县民政局 |
县民政局 |
优化提升 |
城乡困难失能老年人生活补助 |
县民政局 |
||||
经济困难老年人补贴给付 |
县民政局 |
||||
高龄津贴发放 |
县卫生健康局 |
||||
城乡居民基本养老保险补助 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
38 |
公民身后“一件事” |
出具死亡证明（正常死亡） |
县行政 审批局 |
县卫生健康局 |
优化提升 |
出具死亡证明（非正常死亡） |
县公安局 |
||||
出具火化证明 |
县民政局 |
||||
参保人员个人账户一次性支取（基本医疗保险） |
县医保局 |
||||
个人账户一次性待遇申领（养老保险） |
县人力资源 社会保障局 |
||||
遗属待遇申领 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
死亡、宣告死亡办理户口注销 |
县公安局 |
||||
注销驾驶证 |
县交警大队 |
||||
住房公积金提取（死亡） |
县公积金中心 |
||||
39 |
开办公司（有限责任公司/股份有限公司/合伙企业等）“一件事” |
公司设立登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
申领发票信息确认 |
县税务局 |
||||
企业社会保险登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
医疗保险单位参保登记 |
县医保局 |
||||
住房公积金单位缴存登记 |
县公积金中心 |
||||
40 |
设立农民专业合作社“一件事” |
农民合作社设立登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
申领发票信息确认 |
县税务局 |
||||
企业社会保险登记 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
单位参保登记（医保） |
县医保局 |
||||
41 |
办理个体工商户登记“一件事” |
个体工商户设立登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
申领发票信息确认 |
县税务局 |
||||
42 |
学前教育机构（幼儿园）“一件事” |
实施学前教育的民办学校设立审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（仅销售预包装食品除外） |
县行政审批局 |
||||
43 |
烘焙店（面包店）“一件事” |
食品经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
44 |
药店“一件事” |
药品经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
44 |
药店“一件事” |
第二类医疗器械经营备案 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
第三类医疗器械经营许可 |
县行政审批局 |
||||
45 |
便利店（超市）“一件事” |
公共场所卫生许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
46 |
旅馆“一件事” |
旅馆业特种行业许可证核发 |
县行政 审批局 |
县公安局 |
优化提升 |
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
47 |
母婴用品店“一件事” |
公共场所卫生许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
出版物零售单位设立、变更审批（经营优生、优育图书、期刊、音像制品等出版物时） |
县行政审批局 |
||||
第二类医疗器械经营备案（经营婴幼儿用医用口罩等二类医疗器械时） |
县行政审批局 |
||||
48 |
健身馆“一件事” |
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县行政 审批局 |
县消防救援 大队 |
优化提升 |
公共场所卫生许可（经营游泳项目时） |
县行政审批局 |
||||
48 |
健身馆“一件事” |
营业执照 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
高危险性体育项目经营许可（经营游泳项目时） |
县行政审批局 |
||||
49 |
上网服务“一件事” |
营业执照 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
涉税办理 |
县税务局 |
||||
社保医保登记 |
县人力资源社会保障局、县医保局 |
||||
公积金登记 |
县公积金中心 |
||||
银行开户 |
县金融监管局 |
||||
食品经营备案（仅销售预包装食品） |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
互联网上网服务营业场所经营单位从事互联网上网服务经营活动许可新申请 |
县行政审批局 |
||||
50 |
饮料生产“一件事” |
营业执照 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
涉税办理 |
县税务局 |
||||
社保医保登记 |
县人力资源社会保障局、县医保局 |
||||
公积金登记 |
县公积金中心 |
||||
银行开户 |
县金融监管局 |
||||
食品经营许可登记 |
县行政审批局 |
||||
51 |
驾校“一件事” |
普通机动车驾驶员培训经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
机动车驾驶员培训教练场经营许可 |
县行政审批局 |
||||
52 |
饲料生产“一件事” |
饲料和饲料添加剂生产许可（饲料添加剂生产许可；添加剂预混合饲料生产许可；配合饲料、浓缩饲料、精料补充料生产许可；混合型饲料添加剂生产许可；单一饲料生产许可；宠物饲料生产许可） |
县行政 审批局 |
县农业农村局 |
优化提升 |
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
粮食收购企业备案 |
县发展改革局 |
||||
53 |
养殖业“一件事” |
动物防疫条件许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
种畜禽生产经营许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
生鲜乳收购许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
54 |
洗浴行业“一件事” |
公共场所卫生许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
55 |
食品包材印刷“一件事” |
工业产品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
设立从事包装装潢印刷品和其他印刷品印刷经营活动的企业审批 |
县行政审批局 |
||||
56 |
歌舞娱乐“一件事” |
公共场所卫生许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
歌舞娱乐场所从事歌舞娱乐场所经营活动审批 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
57 |
汽车加气“一件事” |
燃气经营许可核发 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
燃气供应许可核发 |
县行政审批局 |
||||
气瓶充装许可 |
县行政审批局 |
||||
移动式压力容器充装许可 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
成品油零售经营许可（适用于加油加气站） |
县商务发展 中心 |
||||
58 |
粮油店“一件事” |
食品经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
59 |
酿酒“一件事” |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
粮食收购企业备案 |
县发展改革局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
60 |
营利性民办职业技能培训“一件事” |
民办职业技能培训机构审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
61 |
人力资源服务“一件事” |
经营性人力资源服务机构从事职业中介活动的审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
经营性人力资源服务机构从事人力资源服务业务的备案 |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
劳务派遣经营许可 |
县行政审批局 |
||||
62 |
建筑“一件事” |
建筑业企业资质许可（总包、专包、劳务） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
特种设备生产（包括设计、制造、安装、改造、修理）许可 |
县市场监管局 |
||||
建筑施工企业安全生产许可证核发 |
县住房城乡 建设局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
63 |
艺术品展览“一件事” |
公共场所卫生许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
包装装潢印刷品和其他印刷品印刷企业设立 |
县行政审批局 |
||||
典当行、拍卖公司、文化市场、旧货市场、艺术品市场等单位或者场所经营尚未被认定为文物的监管物品的审查 |
县文化和 旅游局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
文物商店设立许可 |
县行政审批局 |
||||
出版物零售许可 |
县行政审批局 |
||||
64 |
眼镜验配“一件事” |
第三类医疗器械经营许可（经营三类医疗器械时） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
食品经营许可（经营眼保健食品时） |
县行政审批局 |
||||
64 |
眼镜验配“一件事” |
第二类医疗器械经营备案（经营二类医疗器械时） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
医疗器械网络销售备案（网络经营医疗器械） |
县市场监管局 |
||||
65 |
书店“一件事” |
出版物零售单位设立、变更审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
66 |
美容美发“一件事” |
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县行政 审批局 |
县消防救援 大队 |
优化提升 |
公共场所卫生许可（仅涉及生活美容场所和美发场所） |
县行政审批局 |
||||
医疗机构执业登记（从事医疗美容时） |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
67 |
康养中心“一件事” |
设置养老机构备案 |
县行政 审批局 |
县民政局 |
优化提升 |
养老机构设置诊疗场所备案（养老机构申请内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、护理站时） |
县卫生健康局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
医疗机构执业许可（申请举办医疗机构时） |
县行政审批局 |
||||
放射源诊疗技术和医用辐射机构许可 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
68 |
月子中心“一件事” |
不设床位或者床位不满100张的医疗机构的执业登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
69 |
宠物店（医院）“一件事” |
动物诊疗许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
兽药经营许可审批 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
70 |
面粉加工厂“一件事” |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
粮食收购企业备案 |
县发展改革局 |
||||
取水许可 |
县行政审批局 |
||||
71 |
民办营利性医院“一件事” |
医疗机构执业登记 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公共场所卫生许可（有候诊室时） |
县行政审批局 |
||||
放射诊疗许可 |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
医疗保健机构从事母婴保健技术服务许可（从事母婴保健技术服务时） |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
72 |
汽车加油“一件事” |
成品油零售经营许可 |
县行政 审批局 |
县商务发展 中心 |
优化提升 |
危险化学品经营许可 |
县应急局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
73 |
肥料生产“一件事” |
工业产品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可 |
县行政审批局 |
||||
74 |
货运行业“一件事” |
道路危险货物运输经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
危险货物运输经营以外的道路货物运输经营 |
县行政审批局 |
||||
75 |
调味品生“一件事”产 |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
粮食收购企业备案 |
县发展改革局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
76 |
检验检测“一件事” |
检验检测机构资质认定 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
特种设备检验检测机构核准（限从事房屋建筑工地市政工程工地起重机械和厂内机动车辆、气瓶、安全阀等特种设备检验检测） |
县市场监管局 |
||||
计量标准器具核准 |
县行政审批局 |
||||
76 |
检验检测“一件事” |
计量授权 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
法律法规规定的其他专业领域检验检测资质类许可，如建设工程质量检测机构资质审批、水利工程质量检测资质、煤矿安全生产检测检验机构资质认定、食用菌菌种质量检验机构资格认定、农作物种子质量检验机构资格认定、饲草草种质量检验机构资格认定等 |
县行政审批局 |
||||
77 |
特种设备生产“一件事” |
特种设备生产许可（公用管道、工业管道设计） |
县市场 监管局 |
县市场监管局 |
优化提升 |
特种设备生产许可（锅炉制造[含安装、修理、改造]、压力容器制造[含安装、修理、改造]，安全阀或紧急切断阀制造、压力管道元件制造、电梯制造[含安装、修理、改造]、起重机械制造[含安装、修理、改造]、非公路用旅游观光车辆制造[含安装、修理、改造]） |
县市场监管局 |
||||
特种设备生产许可（锅炉安装[含修理、改造]、公用或工业管道安装、电梯安装[含修理]、起重机械安装[含修理]、客运索道安装[含修理]、大型游乐设施安装[含修理]、场内专用机动车辆修理） |
县市场监管局 |
||||
78 |
食用油生产“一件事” |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
粮食收购企业备案 |
县发展改革局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
79 |
开民办教育培训学校“一件事” |
实施学历教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校设立审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
80 |
肉制品加工厂“一件事” |
食品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可 |
县行政审批局 |
||||
81 |
重要工业产品生产“一件事” |
建筑用钢筋生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
水泥生产许可 |
县行政审批局 |
||||
广播电视传输设备生产许可 |
县行政审批局 |
||||
人民币鉴别仪生产许可 |
县行政审批局 |
||||
预应力混凝土铁路桥简支梁生产许可 |
县行政审批局 |
||||
电线电缆生产许可 |
县行政审批局 |
||||
危险化学品生产许可 |
县行政审批局 |
||||
危险化学品包装物及容器生产许可 |
县行政审批局 |
||||
化肥生产许可 |
县行政审批局 |
||||
直接接触食品的材料等相关产品生产许可 |
县行政审批局 |
||||
81 |
重要工业产品生产“一件事” |
营业执照 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
82 |
农资“一件事” |
兽药经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
83 |
电影放映“一件事” |
电影放映单位设立审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
84 |
医疗器械经营“一件事” |
第三类医疗器械经营许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
食品经营许可（经营食品时） |
县行政审批局 |
||||
第二类医疗器械经营备案 |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
医疗器械网络销售备案 |
县市场监管局 |
||||
85 |
水泥生产“一件事” |
工业产品生产许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
86 |
游艺娱乐（游艺厅）“一件事” |
游艺娱乐场所从事游艺娱乐场所经营活动审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
86 |
游艺娱乐（游艺厅）“一件事” |
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县行政 审批局 |
县消防救援 大队 |
优化提升 |
87 |
休闲农庄“一件事” |
取水许可 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
食品生产许可或生产加工小作坊登记（生产加工食品时） |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可（经营食品或提供餐饮服务时） |
县行政审批局 |
||||
经营高危险性体育项目许可（设置游泳、攀岩、滑雪等高危险性体育项目时） |
县行政审批局 |
||||
公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（建筑面积在300平方米（含）以下、同一时间容纳人数不超过50人的公众聚集场所（不包括位于建筑四层及以上、地下一层的公共娱乐场所）可以不办理） |
县消防救援 大队 |
||||
公共场所卫生许可 |
县行政审批局 |
||||
88 |
包装装潢印刷品“一件事” |
包装装潢印刷品和其他印刷品印刷企业设立 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可（适用时） |
县行政审批局 |
||||
89 |
桶装水“一件事” |
食品生产许可证 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
取水许可 |
县行政审批局 |
||||
90 |
危险化学品包装容器制造“一件事” |
特种设备生产许可〔压力容器制造（含安装、改造、修理）〕 |
县行政 审批局 |
县市场监管局 |
优化提升 |
营业执照 |
县行政审批局 |
||||
重要工业产品生产许可（危险化学品包装物及容器） |
县行政审批局 |
||||
91 |
员工录用“一件事” |
单位就业登记 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源 社会保障局 |
优化提升 |
职工养老保险参保登记（增员） |
县人力资源 社会保障局 |
||||
社会保障卡申领（成年人） |
县人力资源 社会保障局 |
||||
流动人员人事档案接收 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
职工医疗保险参保登记（增员） |
县医保局 |
||||
个人住房公积金账户设立 |
县公积金中心 |
||||
92 |
企业所得税和财产行为税合并申报“一件事” |
企业所得税申报 |
县税务局 |
县税务局 |
优化提升 |
印花税申报 |
县税务局 |
||||
城镇土地使用税申报 |
县税务局 |
||||
房产税申报 |
县税务局 |
||||
土地增值税 |
县税务局 |
||||
资源税申报 |
县税务局 |
||||
环境保护税申报 |
县税务局 |
||||
契税申报 |
县税务局 |
||||
车船税申报 |
县税务局 |
||||
耕地占用税申报 |
县税务局 |
||||
烟叶税申报 |
县税务局 |
||||
93 |
涉企不动产登记“一件事” |
不动产统一登记 |
县税务局 |
县自然资源和规划局 |
优化提升 |
房地产交易税费申报 |
县税务局 |
||||
94 |
办理市政设施建设手续“一件事” |
市政设施建设类审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
工程建设涉及城市绿地、树木审批 |
县行政审批局 |
||||
因工程建设需要拆除、改动、迁移供水、排水与污水处理设施审核 |
县行政审批局 |
||||
95 |
开工建设申报（社会投资简易低风险项目）“一件事” |
企业投资项目备案 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
建设工程规划许可证核发 |
县行政审批局 |
||||
建筑工程施工许可证核发 |
县行政审批局 |
||||
96 |
办理临时占用、挖掘城市道路手续“一件事” |
市政设施建设类审批（挖掘城市道路审批） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
影响交通安全的占用、挖掘道路或者跨越、穿越道路架设、增设管线设施的工程建设的许可 |
县交警大队 |
||||
97 |
办理城镇污水排入排水管网手续“一件事” |
城镇排水与污水处理设施竣工验收备案 |
县行政 审批局 |
县综合执法局 |
优化提升 |
城镇污水排入排水管网许可 |
县行政审批局 |
||||
98 |
办理建设工程规划许可“一件事” |
结合民用建筑修建防空地下室审批 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
防空地下室易地建设审批 |
县行政审批局 |
||||
建设工程规划许可证 |
县行政审批局 |
||||
99 |
办理新建房地产项目竣工验收“一件事” |
建设工程竣工验收备案 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
人防工程（防空地下室）竣工验收备案 |
县行政审批局 |
||||
建设工程档案验收 |
县住房城乡 建设局 |
||||
建设工程消防验收或备案 |
县住房城乡 建设局 |
||||
100 |
商品促销“一件事” |
在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批（设区的市级权限）（初次申请） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
举办内地营业性演出审批 |
县行政审批局 |
||||
101 |
股权变更“一件事” |
个人所得税纳税申报 |
县行政 审批局 |
县税务局 |
优化提升 |
股权出质变更登记 |
县行政审批局 |
||||
102 |
直播电商“一件事” |
银行开户 |
县行政 审批局 |
县金融监管局 |
优化提升 |
公章刻制 |
县公安局 |
||||
社保缴纳 |
县人力资源 社会保障局 |
||||
公积金开户 |
县公积金中心 |
||||
市场主体登记 |
县行政审批局 |
||||
食品经营许可 |
县行政审批局 |
||||
税务登记 |
县税务局 |
||||
103 |
车检“一件事” |
安全技术检验 |
县交警 大队 |
县交警大队 |
优化提升 |
环保定期检验 |
县生态环境局 |
||||
综合性能检测 |
县交警大队 |
||||
104 |
施工许可“一件事” |
建设工程消防设计审查（设区的市级权限）（新设） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
建设工程消防设计审查（县级权限）（新设） |
县行政审批局 |
||||
办理工程质量监督手续 |
县行政审批局 |
||||
建设工程安全监督手续办理 |
县行政审批局 |
||||
人防工程质量监督登记 |
县发展改革局 |
||||
建筑工程施工许可（设区的市级权限） |
县行政审批局 |
||||
104 |
施工许可“一件事” |
建筑工程施工许可（县级权限） |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
优化提升 |
城市建筑垃圾处置核准首次申请 |
县行政审批局 |
||||
城镇污水排入排水管网许可（设区的市级权限）首次申请 |
县行政审批局 |
||||
城镇污水排入排水管网许可（县级权限）首次申请 |
县行政审批局 |
||||
三、市级创新打造的“一件事”主题服务场景 |
|||||
105 |
用地用林“一件事” |
建设项目使用林地批复 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
新增打造 |
农用地转用手续 |
县自然资源和规划局 |
||||
重点生态区域审查意见 |
县林业局 |
||||
106 |
跨境电商经营“一件事” |
进出口货物收发货人备案登记 |
县行政审批局、临沂海关 |
临沂海关 |
|
电子口岸制卡申办 |
临沂海关 |
||||
跨境电子商务企业备案 |
县行政审批局、临沂海关 |
||||
中国（山东）国际贸易单一窗口跨境电商企业报文传输编码（DXPID）申报 |
临沂海关 |
||||
107 |
光伏产业应用“一件事” |
企业投资项目备案 |
县行政 审批局 |
县行政审批局 |
新增打造 |
分布式光伏项目上网意见 |
县发展改革局 |
||||
分布式电源并网 |
县供电公司 |
||||
108 |
企业冷链食品产运销“一件事” |
建设场景（营业执照、项目立项、建设项目环境影响评价、冷藏冷冻食品贮存服务提供者备案） |
县行政 审批局 |
县行政审批局、县市场监管局 |
新增打造 |
生产场景（食品生产许可、动物检验检疫） |
县行政审批局、县农业农村局 |
||||
运输场景（道路运输经营许可、车辆行驶证、道路运输证、绿色通道通行证） |
县公安局、县交通运输局、县农业农村局 |
||||
销售场景（食品经营许可） |
县行政审批局 |
||||
109 |
住宅专项维修“一件事” |
住宅专项维修资金使用 |
县住房城乡建设局 |
县住房城乡建设局、县自然资源和规划局 |
新增打造 |
临时性建筑物搭建、堆放物料、占道施工审批 |
县行政审批局 |
||||
市政设施建设类审批 |
县行政审批局 |
||||
110 |
用地规划公示“一件事” |
土地成交公示 |
县自然资源和规划局 |
县自然资源和规划局 |
新增打造 |
建设用地规划许可证批前公示 |
县自然资源和规划局 |
||||
111 |
新能源汽车公共充电桩报装“一件事” |
依托“爱山东”“网上国网”APP等线上渠道统筹推进申报渠道建设 |
县供电 公司 |
县行政审批局、县供电公司 |
新增打造 |
充电桩报装申请 |
县供电公司 |
||||
提供证照信息 |
县行政审批局、县大数据中心 |
||||
112 |
青年人才津贴发放“一件事” |
学信网毕业年限和学历层次数据筛选确认 |
县人力资源社会保障局 |
县人力资源社会保障局、县大数据中心 |
新增打造 |
青年人才津贴信息核对、审核 |
县人力资源社会保障局 |
||||
青年人才津贴发放 |
县人力资源社会保障局 |
||||
四、我县创新打造的“一件事”主题服务场景 |
|||||
113 |
水保洪评“一件事” |
建设项目水土保持方案审批 |
县行政 审批局 |
新增打造 |
|
河道管理范围内建设项目工程建设方案审查 |
县水利局 |
||||
114 |
高效办厂“一件事” |
土地出让、转让、租赁 |
县行政 审批局 |
县自然资源和规划局 |
新增打造 |
立项 |
县行政审批局 |
||||
规划 |
县行政审批局 |
||||
建筑工程施工许可 |
县行政审批局 |
||||
附件2
优化提升“爱山东”政务服务平台支持“高效办成一件事”工作配档表
序号 |
具体任务 |
完成时限 |
牵头单位 |
配合单位 |
备注 |
一、优化在线申报功能，实行政务服务“一口受理” |
|||||
1 |
整合在线申报渠道。以“爱山东”为统一品牌，全面整合各级各部门政务服务事项办事入口，推进政务服务供给规范化、品牌化。2024年6月底前，按照全省统一部署，完成1个县级站点、10个镇（街）栏目、374个村（居）栏目的重新梳理规划，打造全新“爱山东”政务服务网。2024年7月底前，推动线下政务服务中心“一窗受理”端、自助服务端、移动端、电脑端、电视端等申报渠道集约化建设、一体化管理。 |
7月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县自然资源和规划局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
|
2 |
深化线上线下融合。加快政务服务事项标准化成果应用，市级各业务主管部门统一本行业政务服务事项的业务办理标准、运行规则。2024年6月底前，完成已标准化政务服务事项数字化梳理。聚焦企业和群众重点需求领域，完成高频事项在业务中台的运行配置、自建系统对接和上网运行。2024年7月底前，统一线上线下服务界面等用户体验，推动全省已标准化政务服务事项及办事指南在桌面端、移动端、窗口端、自助端、电视端“同源发布、多端统一”，实现线上线下“五端融合、五屏联办”。按照“网上办理优先、线上线下并行”要求，加强各级“网上办事区”规范管理，主动引导企业群众优先选择网上、掌上办事服务，帮助企业群众养成网办习惯。 |
7月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县自然资源和规划局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
|
3 |
积极推行智能申报。优化拓展智能导引、智能预检、电子材料自动关联等智能化服务覆盖范围，完善规范智能化、便捷化办理标准，加强“鲁通码”、电子证照等数据共享应用，推动政务服务事项申报材料“自动填写”和“免提交”。2024年6月底前，县直部门单位按照省级主管部门部署，梳理已标准化政务服务事项表单要素、证照材料，形成数据需求清单。根据数据需求清单，推动数据汇聚、治理、共享、应用。2024年7月底前，按照“减表单、减材料、减流程”要求，依托业务中台智能化服务能力，构建相关数据资源映射关系，已标准化政务服务事项表单要素、电子证照共享率分别达到50%和60%以上。 |
7月底前 |
— |
县行政审批局、县大数据中心、县公安局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
|
二、优化在线审批功能，实行高频事项“一网审批” |
|||||
4 |
优化智能审批功能。进一步优化“爱山东”政务服务平台条件预检、材料预审等审批功能，2024年6月底前，按照省级统一部署，打造审批服务“百宝箱”，提供智能受理、智能辅助审批、在线批注、远程视频连线等智慧化辅助功能，推动审批服务智慧化。 |
6月底前 |
— |
县行政审批局、县大数据中心、县公安局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
|
5 |
推行移动审批模式。聚焦高频事项，推动政务服务事项审批环节分批接入“山东通”平台。2024年6月底前，按照“应驻尽驻”原则，县级部门单位自建业务系统审批后台全面接入“山东通”，实现随时随地移动审批，提升政务服务审批效能。 |
6月底前 |
— |
县行政审批局、县大数据中心、县自然资源和规划局、县医保局等县直部门单位 |
|
三、拓展集成审批功能，实行关联事项“一事集成” |
|||||
6 |
优化集成服务场景。围绕“服务产业、服务项目、服务群众”，按照“一件事一次办、一类事一站办”的要求，试点完成市级部署“一件事”主体服务场景，创新打造我县特色“一件事”主题服务场景，贯彻落实上级部署的“一件事”服务场景，逐个制订工作规程，逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖。 |
12月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县发展改革局、县公安局、县自然资源和规划局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
|
7 |
打造极简业务流程。依托全省一体化大数据平台和“爱山东”政务服务平台“一件事一次办”专区，强化数据共享应用。2024年6月底前，按照“一次告知、一表申请、一网通办、一次办好”的目标要求，对“一件事”涉及多个事项的申请材料和表单进行精简、归并，通过数据自动调用、电子证照自动获取，推动“一件事”主题集成服务高效协同办理。 |
6月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县发展改革局、县公安局、县自然资源和规划局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
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四、优化跨域通办功能，实行异地事项“一站协同” |
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优化跨域办事平台功能。进一步完善网上办事引导功能，精简“跨域通办”事项办理流程和环节。2024年6月底前，以基本医疗保险参保人员异地就医登记备案、养老保险关系转移接续、婚姻登记等高频事项为重点，分批次推动更多“跨域通办”事项一站式办理。 |
6月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县民政局、县人力资源社会保障局、县医保局等县直部门单位 |
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提升异地协同服务效能。围绕“通办事项更新、沟通联络专窗平台维护、特色区域通办创新”等内容，完善“爱山东”政务服务平台“跨域通办”功能，优化材料电子化流转、线上审核、视频会商等辅助方式，提高异地协同办理效率。加快推进医疗、养老、住房、就业、社保、户籍、税务等重点领域电子证照跨地区互认共享，更好方便企业和群众异地办事。 |
12月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县公安局、县人力资源社会保障局、县住房城乡建设局、县卫生健康局、县医保局、县税务局等县直部门单位 |
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五、优化在线导服功能，实行群众诉求“一网解忧” |
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优化平台智能客服功能。围绕企业和群众咨询量高的领域，建立健全政务服务知识库管理机制，分批做好政务服务知识问答内容的梳理、入库、更新、监督等动态管理。结合省里统一部署，完成热词推荐、内容关联推荐、智能匹配、智能联想等功能，县直部门单位完成政务服务知识问答内容梳理归集，全面提升“沂蒙政务云客服”智能化水平。 |
6月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县公安局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县公积金中心等县直部门单位 |
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整合诉求反馈服务渠道。拓宽企业群众诉求反映渠道，按照全省统一部署，2024年6月底前，丰富政务服务“好差评”和“我要吐槽”功能。“爱山东”政务服务平台全面接入政务服务“好差评”和“我要吐槽”功能，向企业和群众提供小程序、二维码、短信等多种评价方式，实现线上线下服务渠道全覆盖。2024年7月底前，强化12345政务服务便民热线、“好差评”体系、“我要吐槽”专区、线下“办不成事”反映窗口、媒体机构留言板、领导信箱等渠道对接联动，打造政务服务“总客服”，畅通堵点问题直达反馈通道。 |
7月底前 |
县行政审批局、县大数据中心 |
县公安局、县人力资源社会保障局、县自然资源和规划局、县住房城乡建设局、县交通运输局、县医保局、县司法局、县公积金中心、县税务局等县直部门单位 |
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六、优化督查督办功能，实行服务效能“一体督办” |
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强化闭环督查督办。针对企业和群众普遍关注、反映强烈、反复出现，涉及责任不明或职责交叉等问题，建立健全快速响应、限时整改、督查督办、闭环管理机制，强化跨部门、跨层级集中会商、协同办理，推动清单管理、责任到人、限时办结。建立完善解决堵点诉求办结回访、“回头看”核查等工作制度，确保堵点问题真正解决到位。 |
12月底前 |
县政府办公室、县行政审批局 |
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附件3
联络员联系表
单位名称 |
姓 名 |
科室及职务 |
联系电话 |
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| 【图片解读】便民利企业 助力高效办成“一件事” |
| 【专家解读】蒙阴县政务服务中心高级工程师王斌解读《蒙阴县政务服务领域“高效办成一件事”实施方案》 |
| 《政策公开讲》——蒙阴县行政审批服务局副局长高剑同志讲解政务服务领域“高效办成一件事”政策 |
