市民来电投诉：蒙阴县蒙阴镇谭家召子村，2019年5月16日供电部门给予其家停电，市民表示已缴纳电费，停电不合理，要求落实原因并给予道歉。请予以调查处理，谢谢。

蒙阴县供电公司回复：5月22日，由园区供电所核实，客户反映实际情况为客户为预付费用户，因客户未及时预存电费导致客户欠费停电，与客户解释后，于5月22日将处理结果告知客户，客户表示理解。