今年以来，我局共承办县人大代表建议、政协委员提案14件，其中：主办县人大代表建议5件，协办县人大代表建议3件；协办县政协提案6件。在办理过程中，我局坚持高标准、严要求，狠抓落实，所有承办建议提案均在规定时限内办结，办结率100%。现将办理工作总体情况报告如下：

一、强化组织领导，压实办理责任

我局高度重视建议提案办理工作，将其纳入年度重点工作进行部署推进，明确“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任科室具体办、办公室总协调”的工作机制。收到建议提案后，第一时间召开专题会议进行任务分解，逐一明确办理科室、责任领导，确保每件建议提案“有人管、有人抓、有人办”。

二、规范办理流程，提升工作质效

严格执行建议提案办理工作的各项规章制度，确保办理工作规范、有序、高效。要求承办科室在办理前必须深入基层、深入现场开展调查研究，全面了解代表委员所提问题的背景、现状和诉求，找准问题症结，提高办理措施的针对性。坚持“办前沟通、办中协商、办后回访”的原则。严格按照公文格式和内容要求起草答复意见，经承办科室负责人、分管领导、主要领导层层审核把关，确保答复内容实事求是、措施具体可行、态度诚恳谦逊、格式规范统一。

三、聚焦问题解决，确保办理质量

始终将解决实际问题、推动工作发展作为办理工作的出发点和落脚点，力戒“重答复、轻落实”。对具备解决条件的建议提案，集中力量，立行立改；对受政策、资金等因素制约需逐步解决的，积极创造条件，纳入规划，明确时间表和路线图，持续推动；对因客观条件限制暂时难以解决的，耐心细致做好解释说明，争取理解支持。对于协办件，主动加强与主办单位的沟通协作，及时提供详实的协办意见和相关材料，积极配合主办单位做好答复工作，形成办理合力。

四、注重沟通反馈，力求代表委员满意

将代表委员是否满意作为衡量办理工作成效的最高标准。在办理过程中及办结后，通过多种形式向代表委员汇报办理进展和结果，认真听取反馈意见。对代表委员提出的新意见、新建议，虚心接受，认真研究，将其作为改进工作的重要参考。

下一步，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真总结办理经验，不断完善工作机制，持续提升办理水平，努力把代表委员的真知灼见转化为推动蒙阴交通高质量发展的具体行动和实际成效。