2020年，蒙阴县旅游发展服务中心始终坚持为人民服务理念，广泛征求社会各界意见建议，积极接受人大、政协以及各类社会监督，高度重视建议提案办理工作，按照县政府工作要求，积极办理，按时规范答复，并取得了良好成效。现将总体情况汇报如下：

一、基本情况

2020年，共办理人大建议0件，政协提案1件，内容涉及科学规划旅游线路，加快我县旅游业发展，已答复办结，办结率100%。

二、答复吸收采纳情况

我中心高度重视人大建议和政协提案办理工作，切实把办理好人大建议和政协提案作为我中心工作的重要组成部分，虚心听取人大代表和政协委员的意见建议，立足实际，扎实做好办理工作。政协委员提案1件，已解决，被吸收采纳。

三、主要做法

（一）加强组织领导，明确责任分工。我中心对建议和提案的办理工作高度重视，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体负责，中心各科室分工落实的工作机制，并进一步明确了办理时限和办理要求。

（二）完善办理机制，规范办理流程。为了不断提高人大代表建议和政协提案的办理质量，我中心进一步加强了办理工作规范化建设，明确提案及建议办理程序，按统一格式登记、交办、催办、审核、答复、归档。职能单位科室密切配合，按照办理工作计划，对建议和提案中提出的各种问题，认真予以分析和梳理并撰写答复材料，保证答复的科学性、政策性、实效性，并认真研究、起草答复文稿，严把质量关。

（三）加强沟通交流，提升办理水平。对建议和提案答复坚持先沟通后答复，通过走访的形式与政协委员进行沟通，并进行耐心、细致、热情的讲解答复。

（四）依法公开结果。在县政府门户网站网站(http://www.mengyin.gov.cn/)上依法公开了2020年度1件政协提案的办理情况答复。

四、下一步工作打算

下一步，县旅游发展服务中心将本着办实事、求实效、抓落实的原则，继续把答复工作做深做实，把代表和委员们提出的合理化建议融入到实际工作中，以人大代表建议、政协委员提案促进实际工作的开展，推动旅游工作再上新台阶。