县委生态文明发展中心认真贯彻落实县人大、政协关于人大代表建议、政协委员提案办理工作的有关要求，加强组织领导，密切与有关部门的协作配合，及时加强与人大代表、政协委员的交流沟通，2020年由县委生态文明发展中心承办的人大建议、政协提案均已圆满办结，现将具体情况总结如下：

一、基本情况

2020年，办理人大代表建议2件，分别为《关于壮大生态经济实现蒙阴高质量发展的建议》《关于强化资源整合推进云蒙湖生态文明示范区建设的建议》；政协委员提案1件，为《关于进一步优化营商环境的提案》。

以上所有建议和提案全部答复办结，办结率100%。

二、工作措施

（一）加强组织领导，健全工作机制。高度重视人大代表建议、政协委员提案的办理工作，明确分工落实工作机制，将办理人大代表建议、政协委员提案工作列入议事日程，做到承办工作有分工、有合作，任务明确，责任到人。在建议和提案的受理、交办、反馈等程序上严格落实相关规定，确保办理工作的规范性和严肃性。

（二）完善工作措施，规范及时办理。一是收到有关建议和提案后，及时组织人员研究梳理，对建议和提案内容进行认真分析，提出办理意见；二是根据建议或提案内容，对具体任务进行分解，明确由相关业务单位或者乡镇街区进行补充完善；三是在办理过程中，严格落实办理要求，反复分析建议和提案有关要求，准确把握答复的针对性；严格核对答复稿，准确把握答复的严谨性；统筹答复提出的问题，准确把握答复的完整性；立足实际调度相关工作进度，准确把握答复的实效性。

（三）加强沟通交流，确保办理质量。灵活运用电话联系、微信沟通、座谈协商、现场办理等多种方式，与人大代表、政协委员在办理全过程中的“零距离”接触。在办理前，承办科室及责任人认真分析建议、提案原文，充分把握具体要求和目的，对建议、提案内容不明确或不理解的，及时主动与人大代表和政协委员沟通，了解其所提问题的出发点和真实意图；办理过程中，要求承办人员端正态度、摆正位置，始终虚心求教，随时保持联系，及时汇报办理进度；办理完成后，组织座谈会与有关人大代表和政协委员进行面对面答复，交流有关情况和对办理工作的意见，共商解决问题的办法。

（四）强化调查研究，注重办理成效。对承办的人大代表建议和政协委员提案中提出的建议和意见，进行认真分析和梳理，深入一线开展有针对性的调研，争取答复更加科学合理。对于建议、提案中涉及需要解决的问题，做到有条件解决的立即解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，按照实事求是原则进行答复并及时沟通。对于提出的规范、改进类建议和提案，在结合实际的基础上，认真研究，积极采纳，进一步拓宽工作思路，改进工作方法，规范工作程序，提升工作水平。

三、下一步工作打算

下一步，县委生态文明发展中心将本着办实事、求实效、抓落实的原则，继续把答复工作做深做实，把代表和委员们提出的合理化建议有机融入到实际工作中，以人大代表建议、政协委员提案促进实际工作的开展，推动县委生态文明发展中心答复水平和生态文明建设工作再上新台阶。