县人社局开展2026年“政府开放日”活动

为深入推进政务公开，提升政务服务透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，县人社局于2026年9月14日组织开展了以“就业政策公开”为主题的“政府开放日”活动。现将活动开展情况汇报如下：

一、开展情况

县人社局面向社会公开征集群众代表，经筛选确认后，邀请包括人大代表、失业人员、公益岗在岗人员及社区工作者在内的共计30名代表参与。

一是现场参观与体验。代表们走进县人社局公共就业和人才服务中心，由工作人员引导参观就业服务窗口、创业担保贷款专区及求职登记、职业介绍区域，直观了解就业业务办理场景。工作人员现场演示了线上申报平台的操作步骤，展示了“一窗受理、集成服务”的数字化服务成果。

二是政策宣讲与解读。在多功能会议室，公共就业和人才服务中心业务骨干围绕创业担保贷款、就业见习、灵活就业社会保险补贴等政策的申领条件、补贴标准及经办流程进行逐一解读，并结合实际案例说明政策适用场景与申领要点。

三是座谈交流与意见收集。宣讲结束后，公共就业和人才服务中心负责人与代表们面对面座谈，认真听取代表在政策落地、服务提质、宣传推广等方面的意见建议。活动现场共收集各类意见建议8条，内容涉及优化办事流程、拓宽政策宣传渠道、强化基层业务指导等。对收集到的意见建议逐一现场回应，明确了后续落实方向。

二、成效亮点

一是有效落实政务公开工作要点。通过“参观+讲解+答疑”的立体化公开方式，将就业创业政策从文件语言转化为群众听得懂的朴实表述，切实保障了群众的知情权。活动后，将活动总结及意见建议处理情况通过政府官网进行公开，进一步扩大政务公开覆盖范围。

二是初步建立政民互动长效机制。以本次活动为契机，梳理了群众反馈较为集中的问题，并据此优化服务流程。例如，针对代表提出的政策宣传覆盖面不足问题，计划在3个社区增设政策宣传栏，并利用线上渠道开展常态化推送。

三是推动人社服务质效提升。代表提出的实质性建议已被纳入下一步工作改进清单，通过问题倒逼，促进服务更加精准、高效。例如，在就业帮扶方面，已启动重点群体就业需求摸底，拟对就业培训、岗位对接等各类服务举措进行动态调整。

三、下一步计划

一是丰富活动形式，扩大参与范围。2027年“政府开放日”活动，拟采取“走进乡镇、深入社区”的方式，选取不同主题举办，将活动延伸至基层一线。

二是强化政策解读的精细化程度。今后将针对不同群体编写问题解答手册或简明读本，制作通俗易懂的政策图解与短视频，分类别提供个性化答疑服务，确保政策解读通俗易懂。

三是健全常态化沟通互动机制。统筹制定年度活动计划，合理排布活动频次，完善意见建议“收集—交办—办理—反馈—评价”全流程闭环管理，并多渠道向群众通报办理结果，持续保持政民互动的连续性。

下一步，县人社局将以此次活动为契机，持续深化政务公开，广泛听取民意，不断提升人社服务质效，为打造阳光、透明、便民的政务服务环境贡献力量。

蒙阴县人力资源和社会保障局  

2026年9月14日