为切实提升政务服务透明度与群众满意度，10月16日，蒙阴县行政审批服务局开展“政府开放日”活动，邀请部分人大代表、政协委员及企业、职工等各界代表20余人，走进政务服务中心，以“沉浸式体验+面对面交流”的方式，打通政务服务与群众之间的“最后一公里”。

代表们首先参观了政务服务大厅综合受理区、自助服务区、帮办代办专区等功能区域，详细了解各楼层窗口设置、业务办理流程及“一网通办”“一窗受理”等便民举措的落实情况，并以“办事群众”身份亲身参与企业开办、证照办理等高频业务流程，直观感受从取号、提交材料到审核出件的全链条高效服务，对政务服务中心“减环节、压时限、优服务”的改革成效给予高度认可。

座谈会上，县行政审批服务局负责人围绕“高效办成一件事”改革、政务服务标准化建设、营商环境优化、帮办代办服务升级等重点工作进行详细介绍。代表们结合参观体验与实际办事经历，畅所欲言、各抒己见，就简化办事材料、延长自助设备服务时间、加强政策宣传解读等方面提出一些合理意见建议。工作人员对代表们的疑问逐一耐心解答，对提出的建议现场记录，根据科室职责，建立落实台账，明确责任分工与整改时限，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

此次“政府开放日”活动，不仅让代表们零距离感受了政务服务的高效与便捷，更搭建了政府与群众沟通的“连心桥”。下一步，蒙阴县行政审批服务局将以此次活动为契机，认真梳理吸收代表们的意见建议，持续深化政务服务改革，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，推出更多便民利企新举措，全力推动政务服务和营商环境建设工作再上新台阶，持续擦亮“亲上爱民·满意崮乡”政务服务品牌。