（一）承担通过互联网、电话、来信等形式提出信访事项办理的辅助工作。

（二）承担到县委、县政府上访群众的接待工作。

（三）承担社会各界对县委、县政府工作和全县经济社会发展意见建议的征集、汇总分析工作。

（四）承担县委、县政府和上级机关批转的信访事项等紧急重大信访问题办理的服务保障工作。

（五）承担向有关镇街和部门（单位）转送、交办和督查来信来访问题、审查处理结果、结果反馈的服务保障工作。

（六）承担来信来访反映情况和问题的综合分析、调查研究工作，提出解决问题的意见或建议。

（七）承担信访法规宣传教育、心理咨询疏导、信访秩序维护等辅助工作。

（八）完成县信访局交办的其他任务。