一、水表防冻：细水长流

1、用户夜晚应关闭家中厨房、卫生间对外及所有背阴房间的窗户，保证室内温度在零度以上。

2、当室内温度低于0℃时，客户可在晚间稍稍拧开水龙头使水流成线，“细水长流”防止夜间冻结现象的产生。

3、如果水表长期不用，建议客户最好申请暂停供水，并放尽水表及表后管道中的水，以防止水表及管道冻裂、冻碎。

二、水管防冻：严包厚裹，充分保暖

1、做好室外管道的防冻包扎：包括水泵房和屋顶水箱的外露管道、屋顶铺设的管道及阀门；楼宇内的管道和阀门，可采取保暖物品(如空调保暖管及胶带、棉花、棉布、麻织物、草带、草绳等物)将水管及闸门裹好，裹护物要保持干燥，不要有水沾湿，并要裹得严实紧凑，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料带缠绕。

2、如窗户为镂空形式，底楼仅装设镂空防盗门等，楼道内防风较差情况下，应适当加厚保暖。保暖材料可选用柔性橡塑材料或岩棉制品。

3、避免在水表井（箱）上设置障碍，保持表井（箱）内清洁，水表井（箱）内应填满锯末或其他保温材料，覆盖至水表以上20厘米为宜，以防冻裂。

三、设施“开冻”：温水慢火，逐步融化

一旦发现水表、水管冻结现象，客户也不必惊慌，可以用以下方法为冻结的自来水设施开冻

1、用温毛巾包裹水龙头，然后浇温水，使龙头解冻。

2、拧开龙头，用温水沿水龙头慢慢向水管浇洒，使水管解冻。

3、将温水浇至水表处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30℃）浇洒，使水表解冻，切勿用火烘烤。

4、也可用吹风机来回吹水表及周边管道“排空设施”至管道解冻。

冬季用水，应提防气温过低造成供水设施冻裂和结冰断水现象，请您在持续低温期间，储备好日常生活备用水，预防供水设施突发坏损造成的停水现象。

广大用户如遇有供水方面问题，可拨打供水热线电话：4271671，我们将竭诚为您服务。祝您用水愉快、生活幸福！