患者健康教育制度

根据专业特点制定科室健康教育指导程序和内容。

健康教育方式：个别指导、集体讲解、文字宣传与图片及影视资料等。

根据患者病情和接受能力，动态实施疾病的预防、治疗、护理、饮食及康复保健等方面的教育指导。

（一）门诊患者教育

1、门诊诊疗环境、就诊流程。

2、传授相关疾病与健康知识。

3、合理用药指导。

（二）住院患者教育

1、入院教育：

（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。

（2）告知患者分管医师和责任护士。

（3）指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2、住院期间教育：

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。

（4）心理卫生教育。

（5）介绍住院费用的查询与告知。

3、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4、手术前后教育：

（1）术前教育：

①给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

②讲解术前准备的内容及意义。

③告知患者术前签字的意义。

④加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

（2）术后教育：

①给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

②指导早期康复、功能锻炼。

5、出院教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节方法和重要性。

（4）复诊时间安排及重要性。

住院患者健康教育流程

一、入院时宣教:介绍医院环境、设施、规章制度、作息、探视时间、科主任、主管医师、护士长、责任护士等

二、住院期间宣教(疾病知识，用药、安全指导及注意事项，各种检查的目的及注意事项、饮食、活动、功能锻炼、心理指导等)

三、手术前:各种检查、手术前指导、心理疏导等

四、术后指导:饮食、运动、注意事项、功能锻炼等

五、出院指导:出院前一天或当天完成，包括出院带药的用法和注意事项，与疾病有关的康复、饮食、活动的知识，复诊时间等

门诊患者健康教育流程

一、收集患者健康相关信息，明确主要健康问题，开展目标人员的健康需求评估

二、开展个体化健康教育

三、对就诊对象的健康问题、健康危险因素进行综合评估

四、确定健康教育内容

五、讲解有关疾病知识、健康知识、合理用药知识、自我保健技能等