规范患者及其家属健康管理，提高患者、家属自我护理能力，蒙阴县妇幼保健院制定本制度。

健康教育：指有计划、有组织的系统干预活动，以传播健康信息为主要措施，以改善对象的健康相关行为为目标，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，以消除或减轻影响健康的危险因素，达到预防疾病，促进健康，提高生活质量为最终目的。

本制度由本院各临床及保健科室负责执行，科室质量与安全管理小组负责自查；

1、 成立住院患者健康教育专业小组，挂靠健康教育管理委员会，由医务部负责制定住院患者健康教育计划，负责住院患者宣教工作。

2、科主任、护士长负责对其管理范围内的患者及家属健康教育效果的评价，确保每一个患者得到正确的健康教育评估、实施和效果评价；负责对新入科室员工进行相关知识的培训；负责对本专业范围内的健康教育宣传资料的选择和确定；负责本病区健康教育的监管。

3、健康教育者要具有足够的专业知识、沟通技能，确保有足够的时间来提供健康教育；实施健康教育者密切沟通合作，保持教育的一致性及有效性.

4、 评估：按评估患者及家属实际需求进行健康教育，由医务人员、患者、家属共同确定完成。

5、评估内容：评估患者、家属现有文化程度和获取知识的能力与需求。评估患者、家属与医务人员的目标是否一致。评估患者健康教育障碍、心理成熟程度及其它影响健康教育的生理障碍、生理并发症。

6、实施护士对患者家属教育需求、学习意愿、阅读能力、所用语言、宣教方式、宗教信仰、价值观等内容进行评估，记录在健康教育记录单。

7、医务人员在患者治疗的不同时间阶段评估患者健康教育需求，共同制定健康教育计划，并实施记录在病历或健康教育记录单，同时要对健康教育的效果进行评价。

8、健康教育形式：口头教育：使用通俗语言，尽量避免使用专业术语。存在语言障碍时要请翻译人员帮助。个别指导：针对各科疾病的治疗以及预防常识，针对各患者特点进行。集体讲解：确定主题，门诊利用就诊候诊时间，病房根据工作情况及就诊者作息时间选择时机进行集体讲解。可同时配合幻灯、模型、图片等，以加深印象。书面教育：包括文字、画册、宣传手册等。书面教育资料要及时更新，标题要醒目，内容要通俗易懂。

9、根据健康教育内容分散在各个不同的阶段，一次教育的内容不可过多，一般在就诊、入院、查房知情同意时或在诊疗、操作、出院实施时。

10、 根据效果评价确定是否需要重复进行，鼓励患者及家属积极参与，必要时提供书面材料。

11、工作流程：无。