| 索引号: | myx/2022-0000729 | 公开方式: | 主动公开 |
| 发布机构: | 蒙阴县 | 组配分类: |
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投诉处理程序
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| 发布日期：2025-05-27 作者： 浏览次数： 字体：大 中 小 |
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投诉处理程序： 1、实行投诉首诉负责制。 2、投诉人可通过院内投诉电话：0539-4271369、12345政务热线、现场投诉、其他渠道等投诉方式进行投诉。 3、以上投诉方式接到投诉后能直接处理的，进行当场解决完善；无法直接处理的，转医患办对接。 4、重大投诉纠纷10日内提出解决方案，答复患者。 5、按照规定申请调解或诉讼。 6、完善投诉记录，归档管理。 |