一、入院须知：

1、核对姓名字形、性别、出生年月日、年龄及病情的受伤机制、 时间，上述信息办理入院后即不能改变，姓名、年龄确需更正需持有 效证件自行到医务处填写申请、 出具证明；为配合诊疗及回访工作的 需要，请您留下详细的家庭住址、联系人姓名、关系及电话、携带患 者本人身份证留取复印件。

2、如实告知糖尿病、高血压、心脑血管疾病、结核、肝炎等传染 病史、手术、外伤、食物和药物过敏史、输血史、异地居住、不洁性 行为、吸烟饮酒、吸毒及药物使用情况、精神疾患、家族遗传病史等 情况 (女性患者需提供月经生育史及妇科疾患) ， 以免延误诊治。对 患者的所有资料信息我们将会履行医疗保密义务。

3、请及时准确告知医保类别及特殊要求，住院期间将医保证及病 历存于病案中。严禁冒名顶替、借用医保证骗保的行为。通常药物及 材料尽可能使用医保报销范围内，但鉴于病情特殊性及医保报销范围 有限等因素，某些药物、材料及处置可能报销比例较低或者超出医保 范围、属于自费，必要时我们会告知并需签署《医保自费药品或材料 费用承担协议书》。对特殊治疗及检查需填写《特殊治疗或检查申请》 并报批。 医保患者禁止使用与诊断无关的药品、禁止携带检查单、治 疗单及静点药物出院、限制携带口服药。

4、为明确病情、收集客观诊治依据，依据诊疗常规及相关法律法 规必须行血尿常规、血型、凝血、肝炎、梅毒、抗 HIV 等免疫常规、 肝肾功能电解质等生化常规、心电图、全胸片等常规项目检查。 因上述检查随病情变化快、需多次复查可能。必要时需据具体疾病行 X 线 片检查并定期复查。注意严格遵从医护嘱咐的检查要求。

5、早 8：00-10：00 为集中查房时间，病房只许留一名陪护人员。

6、住院期间请勿离开病房，若确需离开并须向主管医生或值班医 生说明情况、经其同意并填写《暂时离院协议》，离院期间发生的一 切事件与院方无关。

7、 因医护人员、护士工作繁忙、时间精力有限，儿童、老年人、 聋盲残、智障人员、精神异常及生活不能治理者等情况请患者家属专 人 24 小时陪护， 以免发生意外及不必要的纠纷。

8、为有效沟通、避免第三方异议等情况，敬请家庭主要成员同时 或推选代表参加，涉及纠纷、保险等时谢绝单方面与医护人员私下沟 通；沟通时间以查房、换药及特殊检查、治疗、术前谈话时为佳。

9、由于门诊、手术、教学、下班等情况管床医生可能不在病区时， 发生任何事情及时与当班护士、 医生联系解决。

10、患者原有已发现或隐匿性的基础疾病 (如糖尿病、高血压病、 脑梗塞、动脉斑块形成、栓塞、冠心病、心律失常、心脏衰竭、肝肾 功能障碍、气管炎、哮喘及其他部位感染等) ，入院后因疾病自身进 程、 医院环境、手术、用药等因素可能诱发、再发、加重。

11、依病情可出院疗养者医生会主动提示安排；若自动出院请提 前 1 天告知便于办理；临时出院可能不能及时办理以致耽误您的时间、 请配合医护人员安排。

12、患者有权复印病历中的检查报告单及医保报销所需资料 (具 体内容请咨询报销单位) ，但需持有患者本人身份证；委托他人办理 的仍需持患者本人身份证及代办人身份证和授权委托书 (儿童需持有家庭户口登记簿或父母身份证) 。最好于出院一周后来院复印， 以便 所有资料全面归档。

13、住院期间妥善保管保障自己的财物、人身安全，院方尽到提 醒、协助义务即可免责。

14、 出院后一段时间我们可能会电话回访甚至要求门诊随访或上 门随访，敬请配合；复诊时请携带出院记录、 门诊病历及相关病案资 料。 门诊病历、诊断书等医疗文件具有法律效力，遗失一律不予补写， 敬请妥善保管。

二、注意事项：

患者的权利

（一）获得基本医疗保健的权利

（二）知情同意权

（三）隐私权

（四）自主权

（五）拒绝治疗权

（六）有获社会支持帮助的权利

（七）有对医疗机构的批评建议权（无监督权）

（八）有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利（包括请求鉴定权、请求调解权、诉讼）

患者的义务

（一）有如实陈述病情的义务

（二）有配合医疗机构和医务人员进行一切检查治疗的义务（遵守医嘱的义务）

（三）有按时、按数支付医疗费用及其它服务费用的义务

（四）尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务，医患之间、患者之间都应互相尊重，不应轻视医务人员及其他病人，要尊重他们的人格，更不能打骂、侮辱医务人员

（五）有遵守医院各项规章制度与规定的义务，病人要协助医院控制和减少噪音、保持清洁干净、不吸烟、减少探亲来访人员等，有义务遵守医院的规章制度

（六）有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

（七）有爱护公共财物的义务

（八）有接受强制性治疗的义务（急危病人、戒毒、传染病、精神病等）

（九）病愈后有及时出院的义务

（十）有协助医院进行随访工作的义务

三、规章制度

患者入院告知制度

一、患者入院前告知

（一）接诊医生应告知患者的病情、初步的诊断、住院的必要性，预计的住院时间、可能的医疗费用、病房床位情况等。

（二）分诊护士应告知办理住院的流程、病房的位置等。

二、患者入院后告知

患者入院后，由责任护士或值班护士接待患者，向患者介绍该病区的环境、人员及医疗组情况，呼叫系统的使用，签署《患者住院知情书》，告知内容：如病房要求、陪护探视制度、作息时间、安善保管贵重物品，住院期间不得私自离开医院，婴幼儿、老年患者应特别交待注意事项等。告知后应双方签字并随病历保存。

患者出院指导制度

一、护士严格执行出院医嘱，按照出院病人工作流程协助病人办理出院手续。

二、认真做好出院病人的健康教育工作。

三、对即将出院的病人，将出院的注意事项如休息、饮食、活动、用药、复检等告知病人，并记录到《健康教四、针对不同疾病制定相应的健康知识手册，交给病人及家属，以便出院后进一步阅读和掌握。

五、护士在出入院记录本上详细记录患者姓名、地址、联系电话，以便进行随访和指导，同时将科室联系卡交时联系。