中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司安全使用规定、常识、安全提示

一、漏水的紧急处理

当采暖系统发生漏水时，首先要及时在漏水的下方放置可以盛水的器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。分户控制的用户要及时关闭室内管道入口处的两个阀门，或迅速关闭暖气片控制阀门。若暖气片没有控制阀门控制时，可迅速关闭楼前总阀门，并及时拨打物业或供热维修服务电话，由工作人员对损坏的系统做进一步的处理。

二、单独供热用户或者住户少且分散的楼为什么室内温度不好？

单独供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会加速向周围的用户传递，散热量很大，虽然供热系统需要输出比正常更多的热量，但还是很容易导致您的室内温度不如整体建筑物都供热的用户高。

三、暖气很热，为什么家里温度不好？

暖气片很热，这说明供热系统正常，这种情况主要原因是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两山、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。

四、为什么开始供热时用户要主动进行排气？

供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端，两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，排气阀一般安装在散热器顶端和楼道立管最高处，排气操作较容易。所以供热前后用户要及时排放管道积气，以免影响供热效果。

五、室内管网循环不畅的解决方法

分户控制系统一般都安装有排气阀、过滤器，如果进户阀门已全部开启，发生开始热后来不热的情况，此现象主要是过滤网堵塞、管网积气循环不畅造成的。用户一是检查一下室内（包括锁闭阀后的阀门）是否全部打开（新安装、改造用户一般都是关闭的）；二是关闭进户阀门，把过滤网拆开冲洗一下；三是打开排气阀放出积气。

六、买了一套二手房，怎样办理供热过户手续？

已经入网供热的房屋在进行交易时，买卖双方应到供热部门核实、变更用热信息，确认供热费缴纳情况。

七、供热设施可以随意改动吗？

不能随意改动。这是因为：

1、集中供热是一项系统工程，若随意改动，会使供热设计参数改变，造成暖气片散热分布不均，影响供热效果。

2、多数装修人员不具备暖通专业知识，供热设施改动后，容易出现接口不严、管道坡向错误等问题，造成不热、泄漏和气塞，不仅影响您的供热效果，甚至会影响到整个单元供热系统的循环。

3、装修时对暖气片包装既减少了热量的散发又给维修带来麻烦，不仅影响供热效果，而且当暖气片出现故障，就不得不拆除装饰板进行维修，会给您带来不必要的损失。

八、每个供暖季，供热部门都会稽查并处罚一些私自排放暖气水的用户。暖气里的水为什么不能私自排放呢？

1、暖气里的水是经过处理的软化水，处理过程中加入了化学药剂，成本造价高，水中化学药剂有害身体健康。

2、供热管道里要有足够的水量才能保持供热系统的正常运行，泄放循环水容易导致供热系统亏水或气塞，直接影响系统的供热效果。

3、如果您放水，会让你所住的单元水压变低，邻居家的暖气循环不好，如果同一单元的别人家也这样，整个楼的水压都会变低，供热公司补的冷水量就会加大，系统水温降低，到时候大家的暖气都会不热。

4、用户放水会导致整个区域供热系统的水压下降，系统就必须补入相同数量的凉水，区域内的供暖质量会因此受到影响，将凉水加热到供暖温度，会造成能源浪费，若是大量失水，不仅会降低供水温度，影响供热质量，而且还会危及锅炉安全。

另外，供热企业通过专业设备，可以及时监测到某个区域供热管网水压变化和失水量，并据此昼夜不停进行排查用户放水或管网泄漏点，直到查明为止。稽查窃热行为，供热企业具有很强的专业能力，窃热用户会无一例外地受到查处。

九、何为管网注水试压，注水打压时用户应注意什么？

为确保正常供热。供热企业要提前向所有已开户的供热用户系统中注满水，并提高压力，进行冷态运行，称为注水。注水可将暖气系统存在的漏水、管道不通等问题暴露出来，以便排除。

注水试压时应注意以下几点：

（一）看到注水通知后，一定要记好联系电话。

（二）注水期间用户应在家中留人，当年不用热的，应自行关闭室内控制阀门。

（三）注水过程中逐一检查室内供热设施，重点检查暖气片、管道上的放气阀、管件连接部位（特别是钢管与热熔管的连接部位）是否存在渗漏水。

（四）刚搬入的新房或室内装修改动过管路的用户，更应十分注意检查有无漏水现象。

（五）一旦发现漏水应立即关闭室内阀门或单元阀，若关闭不严继续漏水，马上与供热公司联系。