尊敬的热用户：为进一步规范蒙阴县城区集中供热报停及恢复用热业务办理工作，根据《山东省供热条例》和《临沂市供热条例》等相关规定，现将有关业务办理事项告知如下。

01业务办理须知办理对象：去年正常用暖，今年不用暖的用户

办理时间：即日起至2024年9月30日前

报停地址：中环寰慧蒙阴热力公司供热服务中心（叠翠路兴隆社区党群服务中心一楼）

02业务办理所需资料办理报停的用户需携带户主身份证原件及复印件、房产证原件及复印件（无房产证需购房合同原件及复印件），填写相关报停资料。

03有下列情况之一的，不予办理报停业务

①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的；②整体建筑房产证上的部分面积报停；③整体建筑物同一供热系统，不允许部分报停，不允许隔层、同层报停；④室内空间联通的同一建筑物；⑤无法单独控制的整栋楼；⑥与房屋联通的阁楼及地下储物间；⑦注水之后不允许报停；⑧未缴清历年欠费的用户；⑨可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。04我家去年没用暖，今年想用暖了，需要去办理什么手续？截止到什么时候？上年为报停状态但今年想用暖，阀门已关闭或供热管道已断开的房产，需要办理恢复用热手续。恢复用热截止日期：2024年9月30日前办理恢复用热的用户请注意！①用户申请恢复用热业务后，请尽快一次性全额缴纳采暖费，热费交清后工作人员才会安排恢复用热事宜。因未及时交费原因导致供暖延迟，热力公司不承担任何责任。②系统注水、供暖后原则上不予受理恢复供暖，如确需用热，用户提出申请，需经热力公司实地核实具备恢复供暖条件后，方可恢复用热，用户需全额缴纳当季采暖费；对于当期不具备恢复供暖条件的，热力公司有权不受理恢复供暖申请。③当年申请报停用户原则上不予受理恢复供暖，如确需用热，用户提出申请，经热力公司实地核实具备恢复供暖条件后，方可恢复用热，用户需全额缴纳当季采暖费，若已断管处理的需承担恢复用热接管材料；对于当期不具备恢复供暖条件的，热力公司有权不受理恢复供暖申请。

客服电话：0539-4700010

营业时间：8:00-12:00 14:30-18:00营业地址：中环寰慧蒙阴热力公司供热服务中心（叠翠路兴隆社区党群服务中心一楼）