中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司

信息公开指南

为了规范城市供热领域信息公开（以下简称信息公开）工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息，根据，《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》等有关规定，结合实际，编制了《中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司信息公开指南》(以下简称《指南》)。

本《指南》所称信息，是指中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司在提供社会公共服务过程中制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息。

信息公开工作，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则。

一、主动公开

（一）公开范围

1.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司领导姓名；

3.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司机构设置及职能；

4.与城市供热服务有关的规定、标准；

5.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司热力销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

6.用热申请及用户入网接暖流程；

7.法定供热时间，供热收费的起止日期；

8.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

9.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息；

10.供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示；

11.中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司咨询服务电话及报修电话；

12.监督投诉电话。

（二）信息分类

中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司公开信息是根据《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》公开范围规定，并依据信息的主要内容按易为公众理解的主题分类为主，辅以机构分类、体裁分类和服务对象分类共同构成中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司公开信息组配分类体系。

（三）公开形式

中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司主要通过政府门户网站公共企事业单位信息公开专栏（网址为http://www.mengyin.gov.cn），同时还通过微信公众号等公共媒体辅助形式主动公开信息。

1.蒙阴县政府门户网站

蒙阴县人民政府网站（http：//www.mengyin.gov.cn）开设公共企事业单位信息公开专栏，公众可登录蒙阴县人民政府网站，通过蒙阴县政府信息公开目录的引导，查找中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司公开信息。目录查询方法如下：

（1）目录导航式浏览：点击相应的分类栏目，系统会自动展开下一级目录，并自动显示与该栏目对应的信息列表，点击条目名称或详细信息就可查看详细内容。

（2）标题关键字查询：输入标题关键字搜索，与关键字匹配的目录项会以列表形式进行显示，点击条目名称或详细信息即可查看详细内容。

2.微信公众号

（四）公开时限

属于中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司主动公开范围的信息，应当自该信息形成或变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、信息公开工作机构及联系方式

（一）中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司

公司地点：中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司供热服务中心（叠翠路兴隆社区党群服务中心一楼）

联系电话：0539-4700010

办公时间：

夏季时间：08:00-12:00，14:30-18:00

冬季时间：08:00-12:00，14:00-17:30

三、监督和申诉

蒙阴县住房和城乡建设局加强对中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司信息公开工作的日常指导和监督检查，对中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司未按照要求开展信息公开工作的，责令改正；情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人依法给予处分。

公民、法人或者其他组织认为中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司不依法履行信息公开义务的，可以向蒙阴县住房和城乡建设局申诉（申诉电话：0539-4272105）。

本指南将适时更新。