中环寰慧（蒙阴）节能热力有限公司规章制度

服务标准：

建立供热服务承诺制度，向社会公开收费标准、服务内容、服务标准和办事程序；及时处理或答复热用户有关供热服务、供热收费等事项的投诉或者咨询；供热期间供热企业按照合同约定连续稳定供热,不得擅自对正常缴费热用户中断或者停止供热。

当因故障临时中断供热时，供热企业应连续进行抢修，直至修复投用；当预计停热时间超过24小时以上时，应通过新闻媒体等渠道及时告知受影响热用户及住建等部门，通知内容包括停热原因、停热范围、停热开始时间、预计恢复供热时间、抢修路段等，再次停热或超时停热时应再次通知热用户。

建立供热服务投诉接待管理制度，为热用户提供多种方式的投诉渠道；设客户服务热线，并设专人24小时接待电话投诉，对投诉处理情况全程记录。供热企业受理热用户投诉后在1小时内做出响应。供热企业应在当地供热主管部门规定的时间内办结热用户的投诉。在规定处理期限内不能办结的投诉，应向热用户说明原因，并应明确解决时间。因非供热企业原因无法处理的,向投诉人做出解释。

第一章 集团简介

中环寰慧科技集团有限公司（以下简称“中环寰慧”）为生态环境部直属之中环国投控股集团有限公司控股的中国领先的节能环保产业投资、运营商，注册资本11111万元，总资产近100亿元。

中环寰慧专注于利用电厂及工业余热等清洁能源进行城市集中供热规划、设计、投资、运营，是国家节能环保、循环经济的示范性企业，更是国家倡导的PPP模式的深度践行者。目前已在河南、河北、陕西、山西、甘肃、山东、安徽、西藏等省市通过PPP等模式投资运营近30家供热公司，覆盖供热面积逾1亿平方米，供热质量均超过国家标准，深受当地百姓与人民政府好评。多年来中环寰慧始终坚持城市清洁供热的投资方向，在城市集中供热投资、技术、设计、安装、管理运营及服务的全产业链综合优势遥遥领先！

中环寰慧致力于成为中国最具规模、最具竞争力的多纬度供热龙头企业。在飞速发展的同时，积极以创新模式在产业链的各个环节打造核心竞争力。中环寰慧依托股东方国家级的曲格平环境保护咨询中心和独立设计院，拥有通过产学研结合，积极促进技术研发与应用，积极跟踪国内外行业趋势及最新技术，与清华大学、北京科技大学等高校常态化深度合作，在智慧管网、自动化运行、互联网+供热等多个领域系统布局，占领技术高地。与此同时，中环环慧成立了行业第一家人才培训机构，专注于供热领域技术及行业人才培养，已累计为公司和行业内的兄弟企业培养上千名各层次的优秀人才，为精细化执行提供了有力保证。同时，中环环慧拥有独立金控团队，通过资本化运作促进资产和资金融通，以资本支持实业，助力集团产业快速发展。

中环寰慧肩负助力国家节能减排、促进循环经济的重任，以“绿色能源创造美好生活”为使命，秉承“共创、共担、共享”的核心价值观，开拓进取、持续创新、奋勇拼搏，矢志为中国亿万家庭“送一份温暖，还一片蓝天”！

第二章 企业文化

第一节 企业文化标语

一、员工办事原则

书面记录；口头重复；安排计划；认真落实；协助支持；汇报结果；勤做总结；不断提升。

二、优秀员工职业行为规范

忠诚敬业，爱企如家；恪尽职守，遵章守纪；

钻研业务，精益求精；相互支持，精诚合作；

吃苦在前，享受在后；率先垂范，身先士卒；

团结友善，为人忠厚；严于律己，宽以待人。

三、会议规则

手机关震动；笔本随身带；说真话，讲实话；记录纪要，落实精神，督办工作。

四、工作执行力五化

文字化；数字化；表格化；流程化；系统化。

五、有效工作十法：接受工作问职责；准备工作学经验；请示工作说方案；实施工作求效果；布置工作定标准；汇报工作说结果；交接工作讲道德；关心下级问过程；批评帮助摆事实；表扬鼓励夸人品。

六、6S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。

第二节 企业文化形式

一、企业文化标识

公司每位员工需对公司发展历史及现状、主营业务及技术、近期发展目标熟悉，并能够讲解基本内容。

对集团制度汇编及本手册内相关制度流程，员工需要熟练掌握，用以规范日常工作行为。

三、企业工作环境

公司是员工工作生活的家园，每位员工都有义务保护、爱护这个工作环境。员工是我们公司形象的一部分，每个人都代表着公司形象，这就要求员工从自身做起，从小事做起，维护公司荣誉与利益，保持公司整体形象。

四、企业文化宣传

公司文化墙、网站、微信公众号、《寰慧人》月刊等是公司对外的形象窗

口，也是公司员工工作、生活的加油站。公司将设定积极有效的员工沟通交流机制，关心员工成长。

第三节 企业文化精神

一、企业使命：绿色能源创造美好生活

二、企业愿景：中国领先节能环保产业投资、运营服务商

三、企业核心价值观：共创、共担、共享

四、企业社会责任：环境友好、绿色节能

五、行为文化

热爱祖国热爱寰慧志同道合 爱岗敬业诚实守信团结互助

勇于负责敢于创新艰苦奋斗讲究公德杜绝陋习勤俭节约

遵纪守法严格制度恪守规程 文明工作讲究卫生保护环境

关心集体爱护公物热心公益 品行端正洁身自爱自省自警

锻炼身体健康饮食快乐生活 举止文明礼待宾客助人为乐

第三章 权利义务说明

第一条 为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，坚持公司持续经营的方针，基于公司与员工间的互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》和《劳动合同法》制定手册。

第二条本手册所称员工系与公司建立工作关系，由公司正式接受聘用并依据规定签订劳动合同及领取工资者，但因业务需要临时聘用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利和义务为准。
       第三条本手册的专有名称如下：

一、公司---即指中环国投（蒙阴）热力科技有限公司；

二、经营管理者---指的是公司部门经理及以上人员；

三、员工---每位与公司建立工作关系，已由公司正式接受为员工，

并依据劳动合同书内规定领取工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，应履行的权利和义务的内容及岗位职责；
        五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；
        六、工资---员工履行岗位职责等职务所得的酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书及公司薪酬方案规定或国家法令规定而行；
        七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；
        八、奖励---对在公司工作上有特殊表现的所得；
        九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者的惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者的惩戒记录；

十一、胸卡---员工于本公司工作的身份的证明卡

十三、公出---员工于上班时间内离开岗位出公司办理公务；

十四、出差---员工因公务需要前往临沂市以外地区工作。

第四条：一般规定
         一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

二、员工对于主管领导指定有利于公司的工作，均有义务履行；
        三、凡员工触犯《员工手册》内规定的，其主管领导有权对其采取职务惩罚，严重的公司有权解除劳动合同；

四、经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。

第四章聘用

第五条 本公司按编制及业务的需要聘用员工，由用人部门填写《人员需求申请单》，部门分管领导签字后，报综合管理部办理招聘或内部调配；经营班子成员须由总裁、董事长批准。

第六条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：
        一、政府规定不得雇佣者（未满18岁的男女青年）；
        二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适在本公司工作的其他情形。

第七条应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由综合管理部办理填写《员工面试登记表》；

二、向综合管理部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识的测验；

四、经综合管理部初试合格后通知用人部门复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈领导批准录用；

七、资料转回综合管理部备案。

第八条应聘人员经核准聘用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并向综合管理部入职办理人员交验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

五、最近一年内正面半身1寸彩色照片三张及同版电子版；

六、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明原件（离职证明）；

七、其他经指定应提供的文件。

同时员工与公司签订劳动合同并填写其他入职系列材料，包括《入职声明》、

《员工基本信息登记表》、《员工入职审批表》、《竞业禁止协议》、《保密协议》等。

公司聘用人员均须在入职一星期之内签订劳动合同/协议。未取得毕业证书的实习学生，签署实习协议，待拿到毕业证书后，签署正式；退休反聘人员，签署外聘协议；临时雇佣人员，签署临时用工协议；除此之外，其他人员签署劳动合同。合同一式两份，公司与个人各执一份，同时须在《劳动合同领取确认单》签字确认。首次签署劳动合同年限为3年，试用期3个月，含受训期间，试用期包含在合同期内，请事、病、伤假不予列计；续签合同为5年。签署其他协议的年限以及其他特殊情况另议。

第九条试用

一、公司采用师傅带徒弟的传、帮、带管理模式，帮助新员工尽快进入角色。试用期间，综合管理部将协助用人部门指定新员工辅导员，帮助新员工接受集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排集中培训的时间，确认并协助取得《制度汇编》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器的使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员；

二、在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果新员工的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用；
三、在试用期内，新员工表现突出，试用部门可向综合管理部提出提前转正申请，经综合管理部核查无误后，报总裁批准转正；
四、临近试用期满时，试用部门对试用员工进行转正考评，并填写《新员工转正考评表》，报综合管理部，经考评合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考评不合格者，公司为其结清工资，通知交接工作，通知解除劳动关系。

第十条经本公司雇用财务、出纳、采购、司机、项目开发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）进行背景调查，必要时进行家庭走访。

第十一条人事安排
公司综合管理部有权因工作需要安排员工的工作部门、委任、调迁、奖惩、解雇及考评等事项。

第十二条工作调动

一、因公司业务的需要，员工须服从公司的调动命令及其服务地点，并办理相应手续；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止聘用与否。

三、综合管理部负责具体办理调动及借调手续。

第十三条出勤时间

一、每日规定工作时间8小时，每周工作40小时；
周一至周五 具体时间依据季节而定；

二、因工作需要，公司另行规定。

第十四条考勤打卡

员工每日上下班时，员工须在规定上班到达公司及下班离开公司时及时在

考勤机上打卡，未按时打卡者，须在三个工作日内填写《未打卡证明》，经部门领导签字后，报综合管理部备案。

第十五条迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后2分钟上班者视为迟到，经相关领导批准的，按请假处理，后补请休假手续；每个月有一次机会，超过一次者，迟到一次扣20元，从当月工资内扣除；

二、擅自缺勤，视为旷工，旷工一天扣除2天工资；安排加班不服从者，视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经部门领导核准一律以旷工论，经相关领导批准的，按请假处理，后补请休假手续；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论处，连续旷工超过5日，或全年累计旷工超过10天者，公司可不经预告，给予开除；

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考评的依据。

第十六条出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，报部门领导核准后送综合管理部备案；如遇上班时间中开始出差者，须填写《出差申请单》经部门领导批准后方可外出，并报综合管理部备案。有关费用申报，依据公司规章制度办理。

第十七条公出

员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入公司者，应填写《员工外出申请单》报部门领导核准后方可公出；及时报交综合管理部，不报均以旷工论处。

第十八条休假以及请假给假规定

节假日按国家法定休假做具体安排，因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休。

（一）公假：（公假期间，工资照发）

依照政府法令应公假者。

（二）工伤假：经确认为工伤的，工伤假，工资照发；

1、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经综合管理部确认，不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续；

2、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认

1、员工如有私事必须亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向部门领导（权限为1天）请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

2、员工请休假1天（含）以内的，由员工所在部门领导审批；1天以上3天以下（含）的由部门分管副总审批，3天以上的，须经由总经理审批；部门经理及以上人员请休假1天以上者，须同时报总经理备案；所有请假均须报综合管理部备案。

3、事假最少以4小时为计算单位；

4、事假工资扣除额的计算方法：

事假核扣工资＝日基本工资×事假中应出勤天数；

5、员工申请事假，可视具体情况要求其提出有关证明文件。

（四）病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假）；

1、请病假逾3日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经部门领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续提交相关证明者一律以旷工论；

2、病假期间每天核扣50％日基本工资，核扣工资计算公式为：病假核扣工资＝日基本工资×50％×病假中应出勤天数

3、员工因病或非因公负伤需要长期治疗（超过一个月）的，可申请一定时间的医疗期（见表1）。医疗期在6个月的内的，发放病伤假工资（表2）；医疗期超过6个月的，发放救济费（表3）。

4、全年病假日数不得超过医疗期。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

5、因病假导致月工资或医疗期病假工资低于当地政府规定的最低工资标准80％的，按最低工资标准的80％发放。发放最低工资标准80％的病假工资期间由单位代缴社会保险费及住房公积金。

表1 因病或非因公负伤可申请医疗期标准

表2停止工作连续医疗期间在6个月的内者病伤假期工资发放标准

表3停止工作连续医疗期间超过6个月者救济费发放标准

6、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

（五）婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列的婚假，工资照发；

1、婚假3天；

2、请婚假应附政府相关单位核发的结婚证明文件；

4、婚假可在领取结婚证的日起至次年当日止，期间休完。

（六）丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发；

1、员工的父母、岳父母、公婆、配偶、子女死亡，丧假3天；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，丧假1天，工资照发。

2、员工到异地处理丧事的，假期可根据实际往返路途时间予以追加。

（七）产假：

1、女职工产假为98天。实行晚育的女工，奖励产假45天。出现难产的，

凭医院证明增加相应时间的产假，但最多不超过15天。多胞胎生育，每增加一个婴儿，增加产假15天。计划内生育第二胎者，只享受正常98天产假。

2、女职工怀孕流产的，根据接受手术时的怀孕月份确定产假。怀孕不满四个月流产的，根据医疗机构的意见给予15至20天的产假；怀孕满四个月以上流产的，给予42天的产假。

3、产假不影响员工基本工资的发放。

（八）哺乳假

1、对抚育未满周岁婴儿(哺乳期内)的女职工，可享受每日一个小时的哺乳假。多胞胎生育的，每增加一个婴儿，增加30分钟哺乳时间。

2、符合计划生育规定的女职工产假期满后,抚育婴儿确实有困难的，经本人申请，领导批准，可申请哺乳假，最长不得超过7个月。哺乳假期间集团正式女员工发基本工资的80％。

（九）年度休假：

1、给假标准：工龄满一年不足五年的员工，每年休假5天。工龄在五年以上的员工，从第五年起，工作年限每增加1年，年假增加一个工作日，但最多不能超过15天。年休假不包括公休日和法定节假日。

2、凡有下列情形的一者，不得申请年度休假：

（1）试用期员工；

（2）服务年限未满一年者；

（3）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣全额工资的;累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计1个月以上的;累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计2个月以上的；

（4）前一年度曾受大过（含）以上处分者；

（5）前一年度曾有旷工5天（含）以上者。

3、年度休假核算方式；

年度休假以12月31日为结算日，因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排，年度除病假外其他假种应冲抵年休假。

4、年度休假申请手续

（1）年度休假须提前十日提出申请，经部门分管领导审核后方可休年假，并将休假单送综合管理部备案；

（2）部门经理以上干部年度休假其核准权须由总经理核准；

（3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人；

（4）未进行相关工作移交的，不得休假。

（5）员工年度休假期间支付全额工资；

（6）员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度；

（十）公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，不予计入请假期内；

（十一）其他假均需提前申请，由总经理批准后方可。

九、因私外出：

（二）员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理并记入考评。

十、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告部门领导并经同意，事后补办相关证明。

十一、公司不提倡员工加班，如有特殊情况，须请示部门领导批准。

第六章工资与给付规定

第十九条本手册所称工资系指员工因工作所获得的报酬，包括基本工资、岗位工资、绩效工资、补助等，并以借记卡方式给付。

第二十条待遇

一、基本工资：依临沂市最低工资标准及物价状况和公司实际予以核定给付的工资部分；

二、岗位工资：依工作岗位核定的工作量制定的工资部分；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资部分；

四、补贴：含通讯、餐补等；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

第二十一条原则上，公司发放工资日期为每月的15日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考评中，工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围的内。

第二十二条试用期内员工离职情况的工资给付规定

试用期内公司决定辞退的员工，工资按实际工作日给付。

第二十三条 差旅费

一、差旅费报销对象为公司所有员工，差旅费是指因公市外连续外出一个月以内发生的各种交通费、住宿费、差旅补助。连续在一个项目地出差超过一个月的，走调派程序，差旅补助费用转为出差地单位规定的项目补助费用，由出差地单位发放；所发生的交通费、住宿费在出差地单位报销，列入出差所在地单位费用支出。

二、出差费用标准及要求：

（一）员工到外地出差天数按出差的自然（日历）天数计算，即出发当天起算，返回单位当天止的合计天数。按此天数计算差旅补助。

（二）员工多人出差要安排标准间或者三人间住宿。

（三）委派出差参加各种会议、培训的费用开支（包括会议费、培训费、资料费等），凭通知上注明的相关费用实报实销，已包食宿的，相关住宿费不予以报销。

（四）陪同领导或客人出差所发生的招待费用，须经总经理签字审批后，予以报销。

（五）出差期间因公产生的邮费应取具邮局的证明为凭；因公宴客的费用，应以统一发票为凭；因公购物的费用，应以统一发票和明细单为凭；因公携带的行李运费，应以正式的运费收据为凭。

三、出差人员乘坐交通工具标准：应按如下规定乘坐交通工具，并在规定限额内报销住宿费、餐费补贴等，超过限额标准的部分自理，不予报销：

（一）乘坐车、船、飞机席位的等级标准：

公司部门经理及以上领导因公出差可乘坐火车软卧车、轮船二等舱位、高铁及动车二等座、飞机普通舱位。部门经理以下人员可乘坐动车、高铁二等座。

（二）因公出差的人员可乘坐火车、客车，连续乘车超过十二小时的，可购卧铺票，超过以上标准乘坐卧铺的不预报销。

（三）高层以下人员出差一般不得乘坐飞机，特殊情况需要应事先经集团领导批准方可报销。

（四）出差人员各项标准：

（五）工作人员出差回单位，应将出差情况书面或口头报告给分管领导。

（六）工作人员出差回单位，须在5日内报账。

四、出差规定

（一）出差人员返回公司后，3个工作日内应按规定到财务管理部报销。填写《差旅费报销单》，并按要求粘贴原始发票，由经办人签字，部门经理、分管领导审核签批后，按照公司财务规定办理审批手续，予以报销。出差人员要实事求是，如发现弄虚作假，一律按企业有关规章制度处理。

（三）出差遇休息日可计加班。

（四）出差期间遇国家法定节假日，按国家相关规定执行。

五、特别说明

（一）凡个人申请参加学历教育学习的，一律不做出差处理，不报销交通费、住宿费、差旅补助等相关费用。

（二）单位统一组织员工外出考察，费用由单位统一支付的，员工不再另行报销差旅费，也不给予出差补贴。

（三）严禁人为拆分报销出差费用，绕避监管，一经发现，财务管理部有权不予报销拆分部分。

（四）出差人员利用出差之便办理私事，不及时返回单位报到销假，一经发现，将不予报销出差期内的相关费用，并扣除出差期内所有的薪金，情况特别严重者单位有权与其解除劳动合同。

（五）新招聘人员，原则上不报销前来报到发生的各项费用，包括单程路费、住宿费及行李托运费用等（应届毕业生及实习生除外）。特殊情况需要报销的，由本人发起申请，报总经理审批。

第二十四条 接待费

是指各单位在政府领导视察、业务接待、上级单位或兄弟公司来访接待以及其他重要接待活动中必要的费用开支，主要指餐费、住宿费、礼品费、礼金等。各单位对业务招待费实行总额控制，在预算范围内集中管理。接待程序为：

（一）政府领导视察接待，由综合部负责发起，领导批准后执行。

（二）对口业务接待，由各部门负责发起，领导批准后执行。陪同领导或客人所发生的招待费用，须经总经理签字审批后，予以报销。

第八章 员工福利规定

第二十五条 员工福利体系包括法定福利、集团统一福利及集团专项福利三类。

（一）法定福利：即员工社会保险（医疗保险、生育保险、养老保险、工伤保险、失业保险）、住房公积金、法定休假（公休日与法定假日、带薪休假、病假及其他假日）；

（二）集团统一福利：即员工婚育、吊唁期间福利、过节费、父母养老金、餐费补贴、通讯补贴、员工年度体检、员工经费等；

（三）集团专项福利：员工教育培训、年终奖励、优秀员工奖励、经营班子津贴等。

具体详见集团相关制度。

第二十六条 培训制定

一、综合管理部于每年的12月份，开展下一年度培训需求统计工作，结合企业发展需求及实际执行情况，综合预算费用，制定可行性报告，上报总经理及集团审批执行。

二、对于临时追加的培训需求，属于部门内训的，由部门负责人核准后，报综合管理部审批备案。

三、综合管理部根据实际情况，对未能实施的培训在年度培训计划表备注栏中说明原因，并及时调整年度培训计划。

第二十七条 培训实施

一、新员工入职培训

新员工必须参加入职培训。目的是帮助新员工尽快适应工作环境，满足岗位要求。主要为内部培训，具体有：

（一）公司介绍，具体有集团及公司概况、发展趋势、企业文化、规范和标准、公司组织架构、经营班子介绍等；

（二）主要制度：包括但不限于集团制度汇编、员工手册、安全管理制度等；

（三）网络培训

公司配发的电脑、公用打印机、扫描仪、传真机使用说明及规定、企业邮箱、OA系统、微信群使用说明及规定、信息安全、保密制度等；

（四）岗位介绍（在各部门内部进行）

部门结构、部门职责、入职岗位工作内容、工作程序与方法、部门人员及工作关系介绍等。

综合管理部负责对公司所有新入职员工做公司简介、企业文化和主要规章制度方面的培训；各部门负责对新入职员工做关于岗位要求、岗位知识与技能方面的培训，并为每位新入职员工指定一名老员工对其跟踪培养。

二、一般员工培训

一般员工培训包括专业技能培训、基层管理者基本管理技能培训两方面。

（一）专业技能培训

专业技能培训是针对不同职类、职种的部门及岗位开设符合其业务相关的培训课程。其目的是通过培训将企业目标及工作要求与员工职业发展规划相结合，提高员工技能水平、提升公司的综合竞争力。

（二）管理提升培训

针对各层级管理人员开展不同系列的管理力、领导力提升培训。

第二十八条 职业规划

企业员工的录、用、育、留是企业人力资源工作的基本职责。制定符合企业发展需要的各类人员录用、定级、晋级条件、考评标准及考评办法，是企业管理一项十分重要的基础工作。

公司的职业晋升通道包括管理序列及技术序列等类别，具体见公司人事制度规定。

企业的每一位员工都应当根据企业的要求认真制定自己的职业规划，这是自我管理能力的具体体现。只有目标明确，坚持不懈的努力才能从一名普通员工成长为优秀的员工，才能实现自己的人生价值。

楼梯总要一级台阶一级台阶的上。祝您一步步地学会管理自己、丰富自己、提升自己。有志者事竟成。

第二十九条奖励

公司奖励的方式分为物质奖励、精神奖励。奖励层级分为通报表扬、嘉奖、记功、晋级。员工在遵守公司的各项规章制度，工作努力，品行端正，按时完成本职工作，且有下列行为之一者，可获得公司颁发的荣誉证书及500—20000元不等的现金奖励。

（一）弘扬正气：检举违规或损害企业利益行为，自觉抵制不正之风，维护正常工作秩序，维护财经纪律、工作纪律，敢于同不良倾向作斗争，事迹突出者；

（二）责任担当：发现职责以外的隐患或事故，予以及时上报并妥善处理者；

（三）谏言献策：对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；

（四）经营管理：在改进经营管理，提高经济效益方面做出成绩，在开拓业务、企业内部管理中为公司增加收益，成绩显著者；

（五）科技创新：提出并实施重大科技技术革新，经评定，确有使用价值，能节约资金或提高效率者；

（六）社会荣誉：为公司取得重大社会荣誉，或特殊贡献，堪为员工表率者；

（七）公司形象：拾金不昧，见义勇为，救弱扶困，得到公众表扬者；

（八）特殊任务：圆满完成领导临时交办的重大或特殊任务者。

第三十条违规处罚

惩罚方式包括警告、甲、乙、丙三类错误处罚（包括按照情节轻重及造成的损失严重程度予以降职降薪以及辞退）共五类。公司针对不同类别，给予500——10000元不等的现金罚款。对其所犯过错及处理结果，一律做好记录备案存档，作为工资评定及年终奖金评定依据。

第十一章 员工权利

每个员工有享受宪法规定的公民权利与中国法律给予的权利,且不容侵犯。

第三十一条员工有享受劳动安全与保护权利。

第三十二条有按员工手册规定休息与休假的权利。

第三十三条有参加公司组织的民主管理权利。

第三十四条有对公司发展提出建议与评价的权利。

第三十五条有按公司规定以劳动取得报酬、享受福利待遇的权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。

第三十六条对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向综合管理部申诉以得到公正待遇的权利。

第三十七条对公司做出特殊贡献者享受公司物质及精神奖励权利。

第三十八条员工职责

一、员工务必遵守公司的规章制度；

二、员工对公司指派的工作务必尽责；

三、员工上班时间均应衣着整洁，注重仪容仪表；

四、工作时间，不得擅离职守，特殊情况经部门领导许可；

五、下班离开前，应清理个人工位及所辖区域卫生；

六、员工应对主管指派的任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管；

七、员工因职务关系所获得的有关公司机密，务必尽义务保密；

八、员工务须爱惜公司授予使用的公物；

九、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能；

十、工作场所应保持整洁，避免发生不必要的灾害；

十一、未经主管许可，不得将职务转托他人代办；

十二、员工有下列事项变动时，应于事发后一星期内向公司综合管理部报备：

（一）员工的住址；

（二）女员工的妊娠、预产期；

（三）通讯电话和紧急时间联系人；

（四）其他事项。

第三十九条员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用的工作装备、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还结清。

第四十条员工与公司仍订有劳动合同的期内，不得再与他方另有雇用关系。

第四十一条 一线员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。

第四十二条员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。

第十三章 仪表与行为规范

第四十三条员工须仪表端庄整洁。

第四十四条上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。

第四十五条同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。

第四十六条员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。

第四十七条遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。

第四十八条向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。

第四十九条接听与使用电话客气热情，不得失礼。

第五十条讲究公德，尊重他人。

第五十一条基本原则

一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德；

二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不能成为其职务行为的动机；

三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任；

四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由综合管理部按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

第五十二条经营活动

一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。

二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动：

（一）以公司名义提供担保、证明；

（二）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

（三）代表公司出席公众活动。

第五十三条兼职

一、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

二、禁止下列情形的兼职：

（一）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；

（二）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争；

（三）因兼职影响本职工作或有损公司形象；

（四）经理级及以上员工兼职。

第五十四条员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向财务管理部报告，一般应予公司保留。

第五十五条员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。

第五十六条员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。

第五十七条员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

第五十八条员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给财物，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。

第五十九条交际应酬

一、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。

二、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。

三、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系的交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

第六十条保密义务

一、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。