尊敬的患者及亲属:

您好!感谢您来我院就诊。我们会尽力为您提供优质的医疗服务，并请您对我们的服务随时提出宝贵的意见和建议。为了您和他人能够早日恢复健康，便于我院医护人员实施医疗行为，现将您享有的权利、应尽的义务告知您，请您认真阅读，希望通过您的配合和我们的努力，使您早日康复。

一、在就诊中您应知晓的事务和注意事项:

1、治疗方案的知情同意权:医务人员实施特殊检查、特殊治疗、手术和试验性医疗等医疗活动时，应当由您或者法定代理人、近亲属或者其他关系人签署相应的同意书。为了保证您能够了解相应的有创(特殊)检查、治疗的目的和检查(治疗)本身存在的风险，我们医护人员会向您详细交代，并告知另选方案。如果有不明白之处请您及时提出来，要求医护人员解释。请您认真听取医护人员的告知并慎重选择，郑重签署知情同意书等法律文书。这些文书一经签署，就具有法律效力，对您正确行使自己的合法权利具有重要意义。

2、如需详细了解病情和治疗情况，请直接咨询主管医生或护士，不要私自翻阅病历及其它医学资料;为了不妨碍医护人员的工作秩序，请不要在治疗室或医护办公室逗留。

3、当您的身体出现不适或需要帮忙时，请使用床头呼叫器，或者通过其他方式通知医护人员。您如有其它需要和困难，请与科室主任或护士长联系获得帮助。

4、医疗费用知情权:通过医院自助机、医院微信公众号查询您的医疗费用。

5、当治疗出现意外结果或您对医疗服务很不满意，请您保持理智、冷静。按照法律规定您有依法复印或封存病历等有关物品的权利，您可与医院协商，或申请卫生行政部门调解处理,或向人民法院起诉解决纠纷。但绝不能扰乱正常医疗秩序，更不能殴打医务人员和损坏医院财物，否则，将被追究法律责任。

二、在就诊中您应遵守的规章制度:

1、您应向医护人员详尽地如实提供您与健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、即往曾患疾病及诊疗经过、药物过敏史及其他有关详情。

2、您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项。出院后，您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息，并保证及时复诊。

3、查房、治疗时间请您不要离开病房。请不要串游病房或自行调换床位，以免发生相互感染或诊疗差错。不要在病房内做与诊疗无关有碍医疗秩序的活动，遵守作息时间。

4、住院期间请您按规定交付押金，出院后按照有关规定报销;如果由于诊疗经费不到位影响用药和诊疗，导致不良后果的，院方不承担责任。

5、住院期间请不要擅自离开病区、医院及外宿，以免发生意外。否则，由此发生的任何意外情况后果自负，院方不负任何责任。

6、住院期间未经同意不得擅自到院外就诊、购药、私自请外院医师来院会诊及采取其他治疗手段。请勿阅读、轻信不明身份人员散发的“宣传材料”，以免上当受骗。

7、为了安全，严禁在病区、病房内吸烟或使用电炉、酒精炉、煤油炉，严禁将易燃易爆物品及其他违禁物品带入病房。未经许可不得将家用电器带入病房使用。违者将按医院有关规定处理，并承担由此引起的一切后果。

8、住院期间，向患者介绍病房环境及安全设施的使用，告知患者为保持病床的安全使用，保洁员清洁完病床后已及时锁定，家属不得自行解锁。如果发现病床滑动，请锁好床下的轮子，若轮子无法锁死，请及时告知护士保修，以免跌倒坠床。患者应有专人陪护，否则院方不负责任。

9、由于病房不得反锁、栓死。因此，请您妥善保管自己的现金和贵重物品。贵重物品请勿带入病房。患者违反规定造成财产损失的,院方不承担任何赔偿责任。门诊大厅设有自动取款机，可以凭银联卡取款。在住院处、收费处可以用银联卡缴费。

10、请您爱护公共财物，如损坏按价赔偿。为了您的人身安全，请不要随意触摸和调节各种治疗仪器及电源开关。请节约用水。

11、请您及亲属遵守探视制度，未经主管医师同意不得擅自留宿、陪床。