今年以来，县教体局政务服务中心坚持“以人为本、为民服务”的理念，主动作为，抓实抓细抓好各项工作，全力把政务服务中心打造成为优质的服务窗口，为群众提供高效、便捷的服务。

    一窗受理“严”落实，提高办事便捷度。按照“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”工作模式，实现窗口管理“集约化”和资源利用“最大化”。政务服务事项逐项编制服务指南，推行一次告知，一表申请。依法承接市级下放的服务事项，集中办理各类行公共服务、便民服务事项，接受政策咨询服务，切实提升服务效能，真正实现群众办事环节明显减少、程序明显优化、效率明显提高。

服务群众“真”下沉，实现服务全方位。积极开展咨询帮办服务。整合政务服务事项，明确办事流程，定期开展业务培训，让办事群众少跑腿，信息多跑腿。

日常管理“重”监督，确保服务环境更优化。严格落实各项管理制度，全面规范窗口服务人员工作流程，提升窗口人员服务意识和业务水平。