以群众需求为导向,以群众满意为标准—县自然资源和规划局持续优化不动产登记便民服务
蒙阴县自然资源和规划局立足于不动产登记便民服务优化提升,聚焦不动产登记领域反映强烈的热点、难点、堵点问题,主动担当作为,积极改革创新,不断出新招、出实招,陆续推出了一系列创新举措,让群众满意度不断提升。
一是持续推广不动产登记“一网通办”。“一网通办”已实现我县银行全覆盖,去年,共通过“一网通办”平台办理业务14366件,网办率达98%。为群众企业带来更高效、更便利的服务,群众和企业获得感得到明显提升。
二是满足企业、群众“自主办、自助办”服务需求。增设了企业专区,按照“专区办、温馨办、快速办、极简办、一窗办”的五办工作法要求,将不动产登记材料预审合格、受理、课税、审核、登簿、发证压缩在30分钟办结。现有自助设备专区、综合服务区、企业专区和帮办代办专区四个登记功能区,最大化满足了群企服务需求,打造了随办随走、扫码缴费、自助打印的不动产登记服务新模式。
三是与县公证处签订了不动产登记继承公证辅助审查服务项目协议,标志着不动产登记继承(受遗赠)免费公证服务在我县正式落地。通过政府购买服务的方式,将不动产登记继承(受遗赠)事项委托给公证机构,依群众申请,可进行免费的不动产继承(受遗赠)公证,截至目前共受理业务60件,为群众继承公证费12万余元,不仅减轻群众负担,提高不动产登记便民利民服务水平,而且发挥公证机构业务专业性,促进不动产登记健康有序发展。
四是推广“一码管地”数字化管理机制。以不动产单元代码的唯一性、确定性为抓手,对新增建设用地项目从供地阶段开始,通过提前介入不动产权籍调查工作并进行单元赋码,贯通了建设用地项目“供、用、查、测、登”全流程应用场景,推进不动产登记“码上直办”。
下一步,蒙阴县自然资源和规划局将以群众需求为导向,以群众满意为标准,创新方式方法,强化服务举措,优化办事流程,提高窗口服务质量,真正做到让群众少跑腿、好办事。






