一是拓宽线上办事渠道。创新开设政务直播间。采取互联网+政务服务方式，在“快手”“抖音”平台开通常路镇便民服务中心官方直播号，成为对外宣传和拓展业务的新的线上官方政务平台，全方位畅通民情诉求通道。配备专业直播软硬设备。划定专属区域为直播间，包括两部手机，一台直播补光灯，一间经过隔音改造的办公室。聘请专业人士现场指导教学，做到直播现场零失误、零差错、零投诉，视频录播做到专业有序，同时还购买了先进直播设备，优化直播效果、提升直播档次。

二是远距离全方位服务群众。定期更新上传视频。邀请民生窗口部门负责人为百姓讲解政策、讲解办事流程录制成视频，包括民政、残联、军人事务、人社、农技站、计划生育、审批、经管站八个部门的主要业务办理流程，让群众少跑腿，做到一站式解决问题，一次性备齐所有材料。部门负责人轮流上阵做主播。八个部门的负责人排班排点，提前做好方案，针对热门办理事务重点讲解，近期国家政策重点宣传，让政务直播间充实起来、活跃起来、实用起来。及时回复群众评论与疑惑。通过直播间公众平台互动的方式，及时答复群众提出的问题，同时通过评论区征求群众的相关建议，去粗取精择优采用，做到贴近群众需求服务。