蒙阴税务：便民办税"直通车"一路开进春风里

为及时回应涉税诉求，提升纳税服务精细化水平，蒙阴县税务局坦埠税务分局积极响应2023年“便民办税春风行动”号召，开通了代开发票“直通车”，定期运载纳税人前往县城的办税服务大厅办理业务。

据省市局工作安排，自2023年3月1日起蒙阴县全面停止邮政网点代开发票业务。如有需要代开发票的纳税人需到所属税务分局办理，开票金额10万元以上的需到办税服务大厅办理。

随着地方经济形势的整体回暖，坦埠镇和旧寨乡纳税人开票需求逐渐增多，坦埠税务分局结合工作实际情况，主动靠前服务，开通了代开发票便民办税“直通车”，做好后续跟进服务的衔接工作，健全全程协办的服务链条。

设置专岗专线，及时回应诉求。组织税务青年在税企交流微信群、分局大厅随时收集纳税人的开票需求，详细记录纳税人的联系电话、开票金额等具体信息，并提醒纳税人带好营业执照、身份证件等必要资料。根据业务量大小和紧急程度，每2-3天安排专车专线引导纳税人前往45公里以外的办税服务大厅进行开票，让纳税人实现发票代开“便捷办”。

树立协同理念，强化部门联动。与第一税务分局建立联合办税工作机制，及时传递共享纳税人诉求信息，提前协调发票代开业务专员提供现场服务，简化办税流程，合理安排办税顺序，尽可能避开办税高峰期，实现预约办理、错峰办理，帮助纳税人减少大厅等待时间，提高办税效率。  

做好跟踪服务，落实反馈意见。完善“线上+线下”征纳互动机制，建立“收集+解答+反馈”的涉税诉求闭环处理模式，实现税费建议“一站式接收”、纳税诉求“一次性解决”、税费政策“一揽子送达”，全面做好后续政策落实的跟踪服务，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

下一步，坦埠税务分局持续聚焦第十个“便民办税春风行动”的具体要求，在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等方面持续发力，用心用情用力办好惠民实事，切实将便民办税的“春风”送到纳税人缴费人心中。