云蒙湖生态区开展12345热线工作培训会议
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mengyinxianmy048/2018-0000048
发布机构：
蒙阴县云蒙湖生态区
发布时间：
2018-11-12 14:05:09
主题词：
其他
发文字号：
公开方式：
主动公开
“群众利益无小事，民生问题大于天”。为进一步推进“12345”热线工作的开展，切实为市民群众解难题、办实事，提高热线服务能力和水平。近日，云蒙湖生态区召开“12345热线工作培训会议”，生态区各部门、各村负责人等40余人参加会议。
会上，相关负责人重点针对投诉集中，不满意率高的问题进行重点分析，并结合工作实际，进一步规范管理，追踪跟进，消除痛点难点，切实提高群众满意率，务求为群众提供更优质的服务，要高度重视“12345”热线工作，扎实推进热线工作的有序开展，共同开创热线工作新局面。
与会人员表示，此次培训非常实用，为开展12345工作指明了方向。今后，云蒙湖生态区将在规范工单办理、解决民生问题、提升工单满意度等方面下功夫，促进生态区“12345”服务热线工作再上新台阶。
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