蒙阴县政务服务中心按照上级部署，以提高办事效率和改善营商环境为重点，牢固树立“公正、廉洁、便民、高效”的服务宗旨，不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率。提升队伍素质，努力改善营商环境。

一是深化制度改革，积极落实“三集中三到位”。针对放管服改革推行以来的要求，多次召集各进驻部门召开政务服务工作推进会，积极协调各部门和单位审批事项“人、事、权”三进驻。制定了首席代表制、一窗受理制，探索实施“一窗受理”，落实“一窗综合受理、分类审核办理、统一窗口出件”的服务模式，实现层面横向贯通、跨越部门的“一窗式”审批。

二是完善建章立制，不断提升服务质量和水平。强化政治思想工作，坚持开展“服务宗旨”教育，严明窗口工作纪律，不断完善加强工作纪律的规定，充分运用视频监察、数据监察、效能监察、不定期抽查、随机走访办事群众等手段，加大对窗口工作人员审批事项承诺办结时限等情况的监察力度，严肃查处超时办结、违规操作、态度蛮横等违规行为，切实规范行政审批行为。

三是推进政务公开，打造阳光政务服务。公开服务事项和事项办理状态，各类审批事项做到办事公开，使政府的服务变得看得见，摸得着。推行审批要素公开，审批事项通过新闻媒体、政府网站、文本示范、办事指南等途径或形式向社会公开，使政务中心真正置身于社会舆论和人民群众监督之下，确保权力在阳光下运行。