坚持“党建+自律+服务” 蒙阴县交通运输局打造交通运输领域营商环境新标杆

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为持续优化交通运输领域营商环境,蒙阴县交通运输局坚持党建引领、服务先行、规范赋能、精准纾困,创新推出四项务实举措,全面提升行业治理效能与服务水平,全力打造便捷、高效、公平、暖心的交通运输行业发展环境。

一是推行“双向进入、交叉任职”,党建赋能营商提质。 创新机关与企业人才双向交流机制,选派26名机关优秀党员干部担任功能型企业党支部书记、6名党务工作者担任企业党建指导员,既抓实企业党建工作,又结合岗位职能助力企业破解经营发展中的实际难题。吸纳5名优秀企业家党员、驾驶员党员进入行业党总支委员岗位,充分听取行业一线声音,深度参与行业党建规划与发展部署。通过政企人员双向融通、交叉任职,推动党建工作与企业发展、营商环境提升深度融合,以党建引领行业高质量发展。

二是深化行业自律建设,规范市场竞争秩序。结合县域快递行业发展现状,高标准成立蒙阴县快递行业协会,吸纳辖区10家快递企业入会。指导协会制定并发布行业自律公约10余条,引导辖区快递企业公开服务承诺、规范经营行为,强化企业自我管理、自我约束意识,有效维护辖区快递行业公平竞争市场环境,物流服务投诉率同比下降10%,群众满意度有效提升,逐步提升行业服务形象与公信力。协会成立以来,积极牵头化解行业纠纷,推动行业规范化发展,相关工作经验在全市工作会议上交流。

三是建强“四员”服务队伍,提升行业治理效能。整合局机关及下属单位工作力量,组建由4名骨干人员组成的、覆盖20余家重点运输企业的“四员”服务队伍,明确稳定工作联络员、行业政策宣传员、诉求搜集信息员、矛盾纠纷调解员的职责分工,通过常态化业务培训强化队伍专业能力。常态化深入企业、一线开展政策宣讲、诉求收集、矛盾化解等工作,切实维护交通运输从业人员合法权益,以精细化服务提升县域交通运输行业治理水平。

四是创新司机联系机制,精准纾困优化生态。结合县域货运行业实际,建立局长直接联系货车司机机制,依托“司机直通车”微信小程序开展结对服务,搭建政企沟通“直通车”,结对联系货车司机15名。构建“行业党委—党总支—党支部—党员—驾驶员”五级服务体系,全方位、多维度对接货车司机及从业人员需求,畅通诉求反馈渠道,一季度受理货车司机诉求101件,办结率、满意率均为90%以上。通过精准纾困,为广大交通运输从业人员营造安心经营、舒心发展的良好环境,推动县域货运行业稳步发展。


  


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