蒙阴县野店镇:“网格+信访” 实现基层社会治理新路径

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蒙阴县野店镇坚持党建引领,践行新时代“枫桥经验”,以“网格+信访”模式,聚焦群众民生问题,全面延伸基层矛盾纠纷排查化解维度,关口前移,把可能出现的矛盾纠纷防范在源头,化解在萌芽状态。实现党群共同参与的基层社会治理现代化新格局。

网中有格、按格定岗,实现从“群众上访”到“上门走访”转变。蒙阴县野店镇共设立五级网格,镇为一级网格、6个管理区为二级网格、25个村为三级网格,若干村民小组组成159个四级网格,20户村民组成581个五级微网格;机关干部、村两委成员、三长、乡贤全员参与,充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势,在网格员巡查过程中,重点围绕劳动保障、新农村建设、农业发展、涉法涉诉等领域,涉众、涉邪等敏感群体进行全面排查,切实做到“横到边、竖到沿”。镇党委政府领导班子成员“定期下访”,积极听取群众的诉求,发现问题及时解决;同时,健全矛盾纠纷隐患排查机制,及时登记、就地调处各类矛盾纠纷,形成“上访信息早知道、第一时间解决信访问题”的信访工作格局,实现了信访问题早介入早处理,把可能出现的不稳定因素吸附在当地、化解在萌芽状态。

人在格上、事在网中,实现从“群众反映”向“服务群众”转变。通过五级网格联动,“进门”听意见、“出门”找方法等形式,查找问题、化解纠纷,整合派出所、综治办、司法所、执法队、法庭职能作用,把矛盾纠纷调解、平安建设、社会治理等重要工作触角延伸到各村的微网格,不断提升服务群众质量。网格化管理的服务下沉,打通了为民服务的“最后一公里”,真正提升了解决事关群众切身利益的“关键小事”和“民生大事”的基层社会治理效能。

“老李,您上次反映村间路面硬化问题,解决好了吗?”“都解决好了,村民们都高兴得很呢。”去年南晏子村李某在网格员走访中反映了村间路面硬化问题,网格员立即反映到镇党委政府,镇党委政府主要领导组织开展调查走访,摸清问题的底数,协调县交通部门,按照轻重缓急的原则,有计划地逐步解决群众硬化村间道路的需求,同时向群众做好解释工作。发挥了“网格”面向基层、服务群众的作用。

蒙阴县野店镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,推行“网格+信访”工作模式。通过建立镇、管理区、村、组、农户五级网格联动,将信访工作延伸到全镇的每个微网格,架起了一座与群众的“连心桥”,充分发挥网格员的作用,第一时间发现问题,第一时间解决矛盾,真正做到“小事不出网、大事不出镇、矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的目标,切实将风险隐患处理在萌芽状态。

  


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