联城镇提升“12345”热线办理质效 助力清廉村居建设

为进一步强化为民服务意识，改进工作作风，提高“12345”热线办理质效，助力清廉村居建设，近日，联城镇人民政府立足监督职能，跟进监督、精准监督，落实“应办尽办”，确保群众满意。

现在乡村道路实现了户户通、村村通，方便了百姓的出行。然而近日，有群众拨打临沂市12345政务热线反映蒙阴县联城镇钓鱼台村，村内道路被车辆压坏，影响通行，要求相关部门落实维修道路，请予以处理。

联城镇热线办接到热线工单后高度重视，迅速联系工作区和公路站到现场调查落实村内道路被压坏的情况，了解到市民所反映的路段即使走农用车的生产路，也是村民出行的道路，并且道路破损严重已经影响车辆通行。因为当时正值农忙，工作人员立即联系机械以及施工人员对道路进行维修，村干部也一直在场监督施工，目前该路段已经修理完成。“路修好就能过机械收麦子了”周边群众非常高兴满意，一致为热线工作的快速反映点赞、好评。

民生事务无小事，群众利益是大事。下一步，联城镇热线办将继续以“为民便民”为出发点，主动作为、提前作为，不断优化工作流程，为群众提供更高效、优质的服务，为全镇清廉村居建设做好保障。