今年以来，野店镇立足镇域特色，弘扬沂蒙精神，深入推进作风革命、效能革命，积极发挥沂蒙政务云客服作用，持续擦亮“红色果乡·富美野店”政务服务品牌。

优化服务环境。依托野店镇“沂蒙六姐妹”红色资源优势，在镇便民服务中心打造沂蒙政务云客服办公室，配置电脑、打印机、耳麦、座机等办公用品。同时，结合大厅布局打造党建休闲区，讲述沂蒙红色历史，摆放党建读物，供办事群众等候时阅览。

完善服务流程。制定沂蒙政务云客服工作原则、工作流程、工作时间等制度，对接线、回复等流程进行完善，确保群众诉求有人回、及时回，极大的提高了来访群众的满意度。

配齐服务力量。野店镇专门选拔1名业务能力强的女性员工作为新时期“沂蒙六姐妹”，为来访群众提供解答服务。同时，不断加强业务培训，让每一位工作人员都成为业务骨干，真正做到人人都是“活字典”、人人都可“一口清”、人人都能“多面手”。

下一步，野店镇将继续把沂蒙政务云客服作为服务群众的主战场，搭好政企连心桥，当好企业贴心人，办好群众暖心事，切实提高群众政务服务满意度。