近期，野店镇立足在矛盾纠纷排查化解工作上下功夫，不断探索切实可行的矛盾纠纷解决新模式，依托网格化管理，充分发挥网格员的作用，当好矛盾纠纷排查化解排头兵。  

一是落实责任，做好矛盾纠纷的“排查员”。在走访排查中，网格员发现突发的重大事件，及时向镇、村报告，实现全镇各网格矛盾纠纷排查信息共享。同时充分利用平安临沂APP,走家串户，采取上门入户谈心、当面核实等方式及时摸排网格内的各种矛盾纠纷、安全隐患等各种不稳定因素。了解网格内的民情民意民愿，真正做到对网格内的人、物、事了如指掌。

二是恪尽职守，做好为民办事的“服务员”。网格员在日常工作中自觉把群众利益作为切身利益，把群众诉求作为第一任务，充分利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，立足于群众诉求，帮群众办事、替群众跑腿、为群众排忧解难。

三是做好政策和公序良俗的“宣传员”。针对群众关心的农村政策、家庭的婚恋纠纷等问题，入户走访时积极宣传党的政策和公序良俗，提升群众对政策法规的认识，增强群众的法治观念，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

网格无小事，民生是大事，网格员工作千头万绪，无论是防火宣传、人居环境整治，还是矛盾纠纷排查，网格员作为乡村矛盾纠纷排查化解的“排头兵”，把矛盾纠纷化解在基层，处理在萌芽状态，做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”切实提高了群众的安全感、满意度。