【提、勇、促】联城镇：信访调解为民生 群众满意送锦旗

近日，在联城镇政府再一次出现温馨的一幕，联城镇杨庄村王某将一面绣有“思民生 解民难，做实事  暖民心”的锦旗送到了联城镇党委书记的手中，以此表达她对联城镇党委耐心、细致、妥善解决其信访难题的感激之情。

2020年5月5日，我镇村民杨某突发脑溢血，经抢救无效于2020年11月30日在以色列去世。死者家属在得知消息后，万分悲痛，情绪激动。接到消息后，联城镇党委高度重视，成立由党委副书记带队的专项调解小组，立即着手研究案情，全力处理该事件。

民有所呼，必有所应。调解小组一方面安抚亡者家属，宽慰情绪，稳控事态发展，防止家属悲伤过度发生意外；另一方面了解事发原因、具体细节，积极协调、讨论死者赔偿等事宜。协调过程中，因死者家属要求赔偿数额与中国山东对外经济某集团有限公司（在济南）差距较大，调解一度陷入僵局。

家属在处理此问题期间要求中国山东对外经济某集团有限公司提供杨某出国签署的相关合同，中国山东对外经济某集团有限公司一直以一份所谓的工作手册作为合同并且说明合同是由中华人民共和国商务部与以色列移民局签署，他们无权提供。与此同时，从2020年11月30日杨某去世至今中国山东对外经济某集团有限公司一直就此问题进行冷处理并且杨某靠自己自身劳动所得的工资至今未能支付给家人，并表示此事与本公司无关，你们找就去找以色列方。

联城镇政府专项调解小组采取“背对背”的调解方法，一方面在了解了家属的实际情况之后，在政策范围内给予充分的帮扶。通过和相关部门协商，让杨某的女儿去了县里某初中读书；同时还筹措资金申请了“希望小屋”，崭新的书桌，舒适的小床，暖和的屋子......充满温馨的书屋给杨某的女儿提供了安静清新的学习环境；另一方面，联城镇政府、杨庄村委先后于2021年12月30日、2022年1月21日陪同王某（杨某妻子）、杨某（杨某儿子）母子前往济南中国山东对外经济某集团有限公司当面协调解决，落实赔偿；2021年11月24日，专项调解小组还一同前往中华人民共和国商务部和中国对外承包商会了解核实情况.....陪同历经一年多的时间，经过多次协调协商，终于在2022年1月21日，调解迎来了转机：中国山东对外经济某集团有限公司与王某（杨某妻子）、杨某（杨某父亲）、杨某某（杨某儿子）达成一致赔偿意见，签订书面和解协议。自本协议签署之日起，双方再无任何纠纷。至此，一起长达两年的跨国信访案件终于画上圆满的句号。

在联城镇党委接待室，王某（杨某妻子）动情地说,“我要亲手把这面锦旗送给联城镇党委，感谢你们，在我最困难的时候给了我生活上的帮助，也给了我心灵上的安慰！感谢你们，在我最无助的时候给我全家带来的融融暖意！是政府让我坚定了生活的信心，让我对未来充满憧憬和希望。2年了，在你们的关心下，我的信访事项终于得到了圆满结果。现在，我终于可以停歇2年以来的信访旅程，回归正常生活，衷心地感谢你们！

党委书记苗传现说：“收到锦旗对我们来讲是一种肯定，更是一种鞭策，俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，这面锦旗激励我们要以更高的标准、更严的要求、更快的速度扎实工作，解决好群众的合理诉求，不断提高群众满意度。”