常路网格员化身调解员  矛盾纠纷“家门口”化解

近日，蒙阴县常路镇台庄社区网格员马凤娟在网格内开展日常巡查走访时，发现村里两户村民因一些琐事发生了口角，并有动手的倾向，连忙上前询问，在了解情况后先安抚好二人急躁的情绪，讲清矛盾激化后的利害关系，一番苦口婆心的劝导，终于将双方劝住并接受调解，最终两人在家门口将矛盾纠纷得以化解。像网格员马凤娟一样，全镇有24名网格员化身调解员，巡查走访在网格内，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽。

为培育一批能调解、会调解的调解人才，增强网格员调解矛盾纠纷的能力，调动网格员参与调解工作的积极性，该镇举办网格员专题调解知识培训班，邀请司法人员结合调解经典案例，从调解方法、调解技巧、调解案卷整理等进行业务培训。该镇还借鉴新时代“枫桥经验”，创新矛盾纠纷化解新模式，将人民调解功能融入网格职能中，“网格员”就地变身“调解员”，让他们带着责任和感情做好工作，真心实意为群众解难题办实事，及时发现问题及时化解，从源头上预防和减少矛盾问题发生，把矛盾纠纷化解在“家门口，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。