蒙阴县积极开展旅游品质提升百日攻坚行动

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为进一步推进全县旅游品质提升行动开展,全面落实《临沂市旅游品质提升百日攻坚集中行动实施方案》部署要求,进一步提高全县旅游服务质量和水平,2月17日至3月4日,县文旅局、文旅中心和各乡镇文旅办组成联合检查组,对全县各A级旅游区、星级饭店、旅行社、旅游民宿等30余家旅游企业进行了督导检查。

对照标准和方案要求,检查组先后现场查看了蒙山云蒙、孟良崮、樱之崮、岱崮地貌、养心园大酒店、蒙阴国旅等企业,逐项检查景区疫情防控措施、综合环境整治、设施设备维护、公共标识系统、星级饭店餐饮卫生、厨房燃气使用、游客登记流程、旅游包车等服务提升重点工作,并对企业常态化疫情防控工作提出了具体意见。检查发现,大部分企业对旅游品质提升百日攻坚行动都比较重视,将此项工作作为2022年重点工作开展了一系列攻坚行动,企业环境卫生和服务质量等方面得到了较大改善,但个别企业还存在工作措施落实不到位、攻坚行动进展较慢等问题。

针对检查中发现的设备损坏、杂物乱堆放、标识不统一、餐具消毒不彻底、档案不规范等问题,检查组当场下发了整改意见书,要求各企业限期整改到位。检查组指出,各企业务必强化对攻坚行动的组织领导,将工作任务落实到各岗各人,确保攻坚行动取得实效,为游客提供安全放心舒适的旅游环境。

据悉,全县旅游品质提升百日攻坚行动开展以来,各旅游企业以此为契机全面开展了旅游服务培训活动。2月下旬,岱崮地貌旅游区开展了7天的员工集中培训,云蒙景区开展了4天的2022年第一季度安全和服务专题培训,樱之崮旅游区、椿树沟旅游区等企业陆续组织开展了“开工第一课”等安全培训活动,全县旅游服务提升活动氛围浓厚,百日攻坚行动取得了突出效果。

  


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