市民来电求助：蒙阴县蒙阴街道办事处叠翠路美瑞名墅小区，2020年8月15日下午，该小区4号楼1单元电梯损坏，表示该处电梯经常出现损坏的现象，影响业主通行，要求落实给予更换电梯，请予以调查处理。

办理情况：该诉求由市场监管局受理。经核实，因小区业主使用电梯不正规运输装修材料，导致电梯出现故障。现已维修完成，正常使用。