市民来电求助：其是蒙阴县蒙阴镇东城村村民，其办理农村信息站，2020年2月24日，不明单位收取其的身份证，至今未归还，要求落实尽快归还身份证，请予以办理，谢谢。

办理结果：此诉求由蒙阴街道落实处理。经核实是联通公司工作人员收取的，相关证件已归还，3月5日14:51分致电市民，反映人表示满意。同时，感谢市民对蒙阴街道热线工作的理解和支持。