市民通过省级热线来电求助：市民在济南市办理社保卡，前期在临沂市药店购买药物时，由于输入错误密码，导致社保卡被锁，需要重置密码，市民表示其长期居住在临沂市蒙阴县，不便回济南重置社保卡密码，要求蒙阴县社保局给予重置密码，请予以办理，谢谢。

办理情况：此诉求由人社局信息中心落实处理。经联系，其本人同意待疫情过后到县人社局办理社保卡解锁。2月3日11时30分致电市民反馈情况，其表示满意。同时，欢迎市民对蒙阴县人社局热线办公室继续监督和提出宝贵意见。