市民来电投诉：其是蒙阴县新华路铺子小区的业主，于2020年1月6日20:20左右家中无故停电，未欠电费，电费交至供电公司，且其拨打供电公司电话4815500、4815515、4815000、3719000，均无人接听，市民表示不满，要求相关部门落实给予合理解释，并尽快恢复供电，请予以调查处理，谢谢。

办理情况：此诉求由供电公司落实处理。经核实，因持续降雨电缆线路故障导致市政二线跳闸，致使大面积停电，现已于1月7日4点排除故障，停电区域内进行有序送电截至目前居民用户已送电完成恢复供电，于1月7日致电市民反馈情况，市民表示满意。