市民来电求助：蒙阴县旧寨乡龙汪峪村，2019年7月份，国家电网将其家中的两根电线杆破坏，承诺给予更换电线杆，一直未给予更换，要求落实尽快更换，请予以办理，谢谢。

办理情况：此诉求由供电公司落实处理。经核实，市民反映情况属实，施工单位已安排工作人员与市民沟通达成一致，电杆已更换，损坏电线于2020年1月24号前更换。于1月2日致电市民，市民表示满意。感谢市民对热线工作的理解和支持。