市民来电求助：其是蒙阴县蒙恬路二小家属院小区业主，该小区由县热电厂供暖，2019年11月份，5楼楼梯通道内的供暖管道漏水，多次联系县热电厂维修未果，要求相关部门落实尽快维修，请予以办理，谢谢。

办理结果：经落实，热力公司工作人员接到工单后立即前往漏水点进行维修，2019年11月28号14点51分回访业主，业主表示满意，十分感谢你的来电，祝你生活愉快。