市民来电求助：蒙阴县东环路人民医院，病人到医院就诊时，由医院门诊给予统一发放医疗卡，因医疗卡内条码易磨损，使用时需市民重新领取新条码，市民表示新条码内无病人前期就诊信息，影响就诊，要求协调医院加固条码，增强条码耐磨性，请予以办理，谢谢。

办理结果：您反映的问题，由县医院客服部进行落实处理。经核实：市民到医院就诊，因医疗卡内条码磨损，医务人员告知需重新领取新条码，又因新条码内无前期就诊信息，由此引起市民不满。2019年10月30日8时15分左右致电市民，建议其到医院信息中心更换以前条码，经沟通市民表示满意。感谢市民对卫生健康热线工作的理解和支持。