市民来电投诉：2018年5月13日0:30左右，其在蒙阴县蒙阴办事处镇驻地肉联厂附近乘坐出租车鲁QJ1362，市民表示乘车未超过三公里，司机收取其15元车费，认为车费过高不合理，要求相关部门落实给予合理解释，请予以调查处理，谢谢。

交通运输局回复：据调查，投诉人所述属实。按照规定对该车停运三天，对当班驾驶员批评教育并学习《出租车驾驶员管理规定》等有关法规三课时，驾驶员退还多收的打车费用。