市民来电投诉：2018年6月5日18:00，市民到蒙阴县东环路县医院五官科就诊，一位男性牙科医生无故不给予治疗，表示不满，要求落实给予合理答复，请予以调查处理，谢谢。

蒙阴县卫计局回复：6月5日18:00投诉人带孩子到蒙阴县人民医院五官科病房就诊，医务人员检查后告知，此系孩子扎牙所致，需要到门诊拔牙，投诉人希望在病房治疗，医务人员告知这需要到门诊治疗，并给预约了时间，由此引起投诉人不满。了解情况后，客服部与投诉人进行沟通，并对因服务态度问题引起的投诉表示了歉意，投诉人表示满意。