市民来电求助：2021年11月份，其通过蒙阴县恒昌路蒙阴县银桥技校学习机动车教练证，已通过考试，但学校给予市民发放的教练证信息不准确，要求协调学校尽快补办教练证。

办理情况：经了解，市民经培训考取的教练证因银桥技校老师工作失误，将当事人信息录入错误，导致其考取的教练证不能发放。经调解，校方已承认错误，并将培训费退回，双方已达成和解。