市民来电求助：2021年12月19日12:53，其在蒙阴县垛庄镇镇驻地等候至蒙阴县蒙阴街道办事处城乡公交车，市民表示等待1小时左右，公交车一直未到站，对此不满，要求相关部门落实给予合理说法。

办理情况：经核实，因该线班车行驶至桃墟镇时，车辆弹簧板断裂，导致通往垛庄的班车晚点1个多小时。蒙阴县运输公司工作人员于2021年12月20日12时许与投诉人电话联系，向其解释原因并表示歉意。