市民来电求助：2020年9月份其在蒙阴县新城路九州商场1楼名表专柜购买梅花女士机械表，现手表出现质量问题，该店已给予维修3次，市民表示不满，要求相关部门协调退货。

办理情况：该诉求由市场监督管理局受理。经落实，我局收到市民反映的工单后，立即安排执法人员与名表专柜商家联系。经我局执法人员的调解，商家同意将表免费维修并将表芯延保两年，同时赠送市民一条皮质表带。致电市民反馈情况，市民表示满意。