市民来电求助：其为蒙阴县蒙阴街道银麦路蒙阴县染织厂退休职工，该工厂现已破产，未给予发放独生子女补贴费，要求相关部门给予合理解释并发放补贴费。

办理情况：该诉求由蒙阴县工业和信息化局受理。经落实，我局已与市民沟通，并向其解释相关政策，待其到达退休年龄后，到蒙阴街道计生办领取独生子女费领取申请表，到相关单位盖章后即可享受独生子女费用。市民表示满意。