市民来电求助：其是蒙阴县汶河公馆小区的业主，2014年左右，其购买该处房屋时开发商多收取其房款1000元左右，承诺给予退还该房款，但现一直未退还，市民表示不合理，要求落实给予合理解释并尽快退还房款，请予以办理，谢谢。

办理情况：市民反映的问题属实，已由住房保障中心工作人员进行落实处理。 经核实，开发企业3月底前将房屋差价退还。致电市民反馈情况，市民表示满意，感谢市民对热线工作的支持。