市民来电求助：其为蒙阴县蒙阴街道曹庄煤矿西岭家属院居民，所居住单元水表结冰，无法使用，导致停水，要求尽快维修。请予以办理，谢谢。

办理情况:反映的问题由蒙阴县自来水公司工作人员进行落实处理。经核实，问题由于极寒天气损坏户外支管导致，维修人员多次去现场勘察修理，由于施工难度极高，后经研究决定安装公用水嘴一个，缓解用水困难，目前已安装完毕，顺利通水。感谢市民对热线工作支持。